Groupe Point Vision

Have contacted them for the past 10 days asking for my prescription as I lost my glasses; no news no feedback, wrote to them directly on facebook without any reply. Even went to their center at Madelaine to see them. They refused there to print give me my prescription there and then, under the pretext that the renters did not share any data. They promised they would send me my prescription shortly. That was 10 days ago! shame on you.

Surprise de trouver un rdv aussi proche,j'y ai été avec apprehension.En fait,le centre a ouvert il y a deux jours(c'est à Orleans).C'est le medecin en personne qui fait l'examen complet.La tension oculaire a été prise sans que je n'aie à le demander..C'etait relativement rapide(15mn en moyenne) mais efficace,.Tres satisfaite de la consultation.

Quand la recherche maladive de rentabilité et les objectifs capitalistisques des fonds d'investissements viennent détruire l'ophtalmologie... il est loin le serment d'Hypocrate.

Je recommande vivementÀ chaque fois que j'ai eu besoin d'un rdv rapidement en IDF (Créteil et Antony surtout) j'ai pu avoir un rdv dans la semaineTrès satisfait

Je suis en adaptation lentille depuis 1 mois je fais un retour au docteur tous les 15 jours pour qu'elle modifie la correction à ce jour je n'ai jamais eu de problèmeaujourd'hui j'appelle pour faire un retour concernant mes lentilles et on me demande d'envoyer un mail je lui ai demandé juste de laisser un message au docteur pour qu'elle me rappelle la secrétaire me dit qu'elle a autre chose à faire je trouve ça inadmissible je vais récupérer mon dossier et aller ailleur ou l'accueil est plus chaleureux

Un catastrophe! 2h d’attente, même pour payer, ils te font attendre. Ils prennent la carte vitale mais à la fin ils te donnent un feuille de soin. Pas de tiers payant...plus jamais

POINT VISION MADELEINEJe n’y retournerai plus !! J’avais un problème d’approvisionnement /stock de lentilles depuis des mois .( pourtant on m’a prescrit une ordonnance que je n’ai jamais pu utiliser) En tant que centre ophtalmologie le minimum serait de prescrire des ordonnances utilisable et commandable.J’y suis retourné afin qu’on me prescrive une autre marque /sous conseil de mon opticien (qui avait accès au stock/information au niveau commande/marque)Je l’ai expliqué à l’accueil puis une ophtalmologiste est arrivé et m’a limite traiter de menteuse (brune au lunette) Impossible de communiquer,ne me laisser ni m’exprimer, ni finir mes phrases. Elle s’est contentée de modifier un chiffre sur une photocopie de mon ordonnance( au lieu d’en prescrire et imprimer une nouvelle).En rajoutant « Vous croyez plus votre opticien que moi  » oui en effet ils m’ont fourni des informations fiable sur cette rupture de stock contrairement à cette dame horrible.En lui expliquant les informations que j’ai reçu de mon opticien ET de plusieurs site par rapport à cette marque depuis des mois (rupture de stock) cela était apparemment un mensonge ou faux.. j’avais les emails en preuves des marques mais je ne me suis pas donné la peine de perdre mon temps à leur prouver cela, autant allez voir de vrai professionnel à l’écoute.Très mauvaise expérience dernière fois que j’y retourne.