Avignon Point d'Encre

Bonjour J'ai fais passée une commande de trois cartouche un mercredi après midi et le lendemain matin vers 8h30 ma commande est arrivé je suis satisfait de point d'encre.

Bonjour , je déconseille formellement de commander des cartouches chez point-d'encre. En effet, j'ai commandé deux cartouches via leur plateforme téléphonique et le chargé de clientèle m'avait indiqué une livraison pour le lendemain matin. J'ai attendu toute la matinée à mon domicile, force est de constater que je n'ai jamais été livré. J'ai alors tenter de les joindre par téléphone, en vain ils ne répondent jamais.J'ai alors écrit un mail en leur indiquant que je voulais user de mon droit de rétractation. C'est alors qu'un de leur conseillé de clientèle m'a contacté par téléphone pour me dire qu'il n'était pas possible pour moi de me rétracter en sachant toutefois que j'ai pas été livré. Je lui ai alors rappelé les dispositions du code de la consommation , en l'espèce l'article L.221-18. Ils m'ont indiqué qu'ils n'étaient pas possible malgré tout.Très regrettable de leur part de méconnaitre les dispositions du code de la consommation, surtout lorsqu'ils s'agit du droit de se rétracter.Qui plus est, ils n'ont pas exécutés leur obligation essentielle du contrat de vente à distance, à savoir l'obligation de livrer le bien vendu.Je déconseille à toute personne ce fournisseur visiblement malhonnête et ignorant des lois qui règlementent les ventes à distance.

D’une incompétence sans nom !!!