Yves Rocher

Je n'ai jamais trouvé l'accueil très agréable dans ce magasin yves Rocher, mais aujourd'hui c'était le ponpon. J'ai eu droit à la responsable qui est censée être la plus professionnelle de toute, malheureusement il n'en est rien. Une personne très hautaine qui pousse à la consommation en vous expliquant des choses complètement fausses sur les offres et les cadeaux associés. Cliente de la marque depuis 15 ans, je me laisse pas faire. En sortant, je me rend compte qu'elle m'a facturé un produit en double, je viens redemander le remboursement et là c'est un avoir!!! Donc, elle fait une erreur et vous propose un avoir ou de racheter de suite de nouveaux produits ou de rectifier son erreur en prenant l'article qu'elle vous a facturé en double en prétendant qu'elle n'a pas l'option de remboursement. Service médiocre et responsable à changer d'urgence.

Vendeuse hautaine... qui visiblement est beaucoup + préoccupé de partir que d'encaisser les clients. J'arrive à la caisse après avoir fait mes emplettes et je me fais refouler alors que je faisais la queue parce qu'il est 19h55 et qu'elle n'a plus de temps... Incroyable ! Je ne reviendrais plus. Pas commerçant pour 2 sous !

Soin visage à l'institut. Le soin en lui même est bien exécuté, en revanche ensuite on a vraiment voulu me forcer la main pour acheter des produits, résultat la détente du soin est partie en fumée dans la bataille" pour ne rien acheter"

Lorsque je lis les avis d'autres clients, je suis rassurée...La gérante du magasin est si fourbe qu'elle pourrait jouer dans les fourberies de scapin" avec sa tenue Yves rocher. Ah elle n'en a pas ! C'est plus facile de l’identifier et de comprendre le comportement des conseillères de vente qui sont aussi mauvaises qu'elle.Cependant je vois de moins de moins de clients quand j'y vais !J'habite Montigny mais lorsque je suis à Plaisir

Un manager arrogant et hautaine. Ne renvoie pas une bonne image de Yves Rocher. Très déçu.Cette dame m'a forcé à prendre un deuxième produit car il est offert de toute façon" je n'en voyez pas l'utilité. Et lorsqu'elle tape sur son écran

Si j'avais pu mettre 0 ça aurait été le cas... DIRECTRICE MAL AIMABLE TRÈS HAUTAINE et de plus PUBLICITÉ MENSONGÈRE on me fait revenir 3 fois dans la même semaine en boutique pour récupérer mon cadeau un mascara pour au final je n'ai rien eu et elle me propose un soin cheveux chose qui n'a rien à voir avec du maquillage à CE QUE JE SACHE ! DONC grâce à cette brave Dame IMPOLIE AU PLUS HAUT POINT vous m'avez perdu DÉFINITIVEMENT COMME CLIENTE c'est un peu bête pour vous car je suis cliente depuis plus de 10 ans et de plus chaque mois je depensai un minimum de 40euros pour le modelage du dos à la Camomille! Sur ceux ADIEU DEFINITIF!

Je suis particulièrement en colère contre CE Yves Rocher car la vendeuse m'a fait payer mes produits aux prix forts car je n'avais pas ma carte envoyée par la poste. Par contre avec ma carte de cliente, elle a su me trouver. Elle savait donc que j'avais le droit à ces réductions. Etant cliente depuis des années, elle a dû voir le voir dans mon compte.J'ai été choquée par sa technique qui a été de me dire après le paiement que je n'avais pas le droit aux réductions. Si je l'avais su avant je n'aurai rien pris. J'ai payé pour plus de 100€ alors que j'avais des réductions à -50%.C'est la première fois que l'on me fait ça. Les Yves Rocher de Flins, Poissy et de Chambourcy m'ont toujours fait les réductions lors de l'oubli de ma carte cadeau.C'est une très mauvaise vendeuse car, pour le coup, elle a peut-être eu mon argent mais elle ne me reverra plus !!!

La vendeuse est de mauvaise foi.... Elle gâche la réputation de la marque.Je suis allée au magasin pour bénéficier de mon offre reçu dans la boîte aux lettres (j'ai pris 3 produits comme indiqué sur l'offre), je passe en caisse la voleuse me dit que j'ai pas droit à l'offre, et je dois cumuler 1000 points pour en bénéficier, j'ai dit non j'ai reçu mon offre chez moi !! Là elle fait soit disant qu'elle se rappelle de qqch, alors que ça se voit qu'elle ment, m'a dit oui et vous pouvez rajouter un quatrième produit, ok j'ai pris ce qu'il me faut, puis là elle me sort un autre coup.... Elle me change le cadeau contre un autre, sous prétexte que l'offre n'est pas encore effective, et derrière elle je vois le sac de plage de l'offre -la menteuse- puis elle me donne un cadeau au lieu de deux ( un pour n'importe quel achat et l'autre à partir de 3 achat), c'est une vendeuse méchante elle est pas faite pour l'accueil..... Je vous dis je vais revenir et je vais te faire un scandale si tu refuses de me fournir mes cadeaux....

J’ai fait un achat Yves Rocher st Quentin en Yvelines, j’avais une carte fidélité avec un Cadeau offert pour tous achats mais l’hôtesse m’a dit qu’il avait plus de trousse offertLe bon était valable jusqu’au 23 juillet 2023 je ne comprends pas pourquoi on ne m’a pas remis mon cadeauMais sur le ticket de caisse on me marque me l’avoir remisEt ce n’est pas le casà éviter le magasin Yves Rocher car à il ne donne jamais les cadeaux gratuits.Mais par contre à Maurepas il en avait.( la trousse gratuite)

J’ai été ce jour a 15h me faire épiler je suis choquée du professionnalisme de Melissa et de sa douceur j’ai jamais vécu une expérience comme celle ci pourtant en voyant les avis j’y suis aller avec beaucoup d’hésitation mais mon dieu heureusement que je n’ai pas écouter les avis je serais passer à côté d’une personne tellement pro !J’ai trouver ma nouvelle esthéticienne !Merci encore Melissa ! Je suis enceinte et vous avez su vous occuper tellement bien de moi !