Urssaf

Impossible de.prendre.un rdv en présentiez. Plusieurs fois contactés pour rdv téléphonique et jamais eu de retour.

I entered this office in late March because I needed help obtaining a SIRET number. After having so many legal and administrative issues here in France, I was hoping that someone at this office could do things the right way so I could get my auto-entrepreneur finally registered. I was fortunate to meet Mme Dehoum because she made me see things differently after 1.5 years of being so stressed and disappointed at how other french administrative offices had managed my dossier. She went out of her way to help me, and based on her immediate help and support that day (without an appointment), she made a huge positive impact on my life here in France. She does not know this, but I know, which is why I left there crying with happiness. As a foreigner, it is not always easy, especially if we do not speak French fluently yet the fact that she tried her best to communicate with me, it meant a lot for me. I promised her to share the positive things that the URSSAF office can do, although it has taken me so long to finally leave my review. I hope this can help others stay optimistic and that people like Mme Dehoum exist! Her colleague Bathily Djodie also helped in the process.Thank you both!

C'est malheureux d'avoir un service qui est à la rue en 2022 pour les conseillers commerciaux indépendants.De ne pas avoir un système automatisé en 2022 pour l'acre sachant qu'on utilise le numéro de Sécurité sociale pour IDENTIFIER LE COMPTE !CE MÊME NUMÉRO QUI VA SERVIR À TRAQUER LES PERSONNES AVEC LA NOUVELLE MONNAIE NUMÉRIQUE EN COURS D'élaboration.C'EST UNE ABERRATION D'avoir DES PERSONNES QUI SONT QUE DES EXÉCUTANTS.ON FAIT DES DEMANDES NON TRAITÉS RAPIDEMENT À UNE ÈRE OÙ TOUT EST INFORMATISÉS !BOUGEZ VOUS!MERCI

impossible d'avoir un gestionnaire de compte, seule une plate forme qui transmet vos appels , cela fait 1 mois et rien ne se passene lisent pas leur messagerie.

Sur une entreprise avec laquelle je ne fais aucun bénéfice, je reçois un courrier de l'ursaff qui me réclame 45 000€ (le premier courrier de l'ursaff de ma vie parce que j ai essayé de créer un compte pendant 3 ans ils ont jamais réussi à transférer mon compte à la bonne adresse. ). C'est probablement une erreur mais je trouve ça totalement inhumain comme erreur étant donné le préjudice moral. Surtout que le week-end y a personne pour répondre à vos appels.. J'ai plus qu'à passer ma journée à aller à l'ursaff pour demander des explications.Si ça arrive à quelqu'un qui a des problèmes cardiaques il meurt! Si vous dites ça à quelqu'un de dépressif il se suicide !

Cela fait depuis mars (soit 8 mois) que j'essaie de créer un espace en ligne pour ma société mais le numéro SIRET n'est pas reconnu. Les conseillers essaient de renvoyer la balle à l'INPI (où tout est en règle) et raccrochent à la fin.

Non suivi des dossiersPas de mise à jour des règlementsEt j'invite tous ceux qui me lisent et qui ont un compte indépendant à faire des captures d'écran régulièrement.Lors de leurs mises à jours, ils modifient les tableaux de cotisations et rajoutent des sommes qui n'existaient pas les années passées.Que l'on m'explique comment en 2023 , on peut augmenter les cotisations de 2018 et 2019 ...Heureusement j'ai les traces, et un huissier de justiceL'incompétence est à son comble...

Une honte ce service client et cette Ursaff!!! 5 mois que j'attends que le gestionnaire réponde à ma demande!! le service de prise de RDV ne fonctionne pas!!!! à chaque appel, on me donne des instructions contradictoires. Gros dysfonctionnement, une vraie honte cette administration

Voici plus de 3 mois que l'on me balade juste pour un changement de statut et d'adresse postale. Les démarches varient d'un appel à l'autre ! Enorme problème de compétence et de formation. De la s'en suit une amabilité complètement absente des échangent... Elles nous prennent de haut ... une véritable honte ce service !

Accueil téléphonique correcte d'habitude mais je viens d'avoir une dame extrêmement méprisante, qui avant de comprendre l'objet de mon appel et sans me laisser le temps de m'expliquer a osé me raccrocher au nez. Son ton condescendant et agressif (dès le début de la conversation) n'a pas facilité la tâche pour que je m'exprime correctement. Elle m'a tout de suite reproché (violemment)le fait que je n'avais pas certaines informations, que d'ailleurs je ne savais pas que j'avais à les fournir. J'espère qu'elle se rende compte qu'elle est là pour nous aider et que nous sommes pas censés connaître par cœur toutes les procédures.