Agence O2 Issy-les-Moulineaux / Châtillon - Services à domicile

Nous avons fait appel à o2, notre femme de ménage, Endurance faisait preuve de beaucoup de sérieux, de professionnalisme et de perfection c’était extrêmement agréable de revenir chez soi avec une maison qui sent le propre !

Toujours aussi satisfaite ! Séraphine est une vraie perle. C’est un réel plaisir de retrouver mon appartement après son passage ! Je recommande à 100% ! Le service est très pro, remplacement en cas d’absence, bonne communication, depuis 5 ans, nous n’avons jamais rencontré aucun problème ! Merci

Très bon service, je recommande Madame Monteiro, qui est très réactive et répond rapidement aux questions. (Devis reçu en moins de 24 h, mise en place de la prestation en quelques jours.

UNE ETOILE CAR IMPOSSIBLE D'EN METTRE ZEROAgence aux abonnés absent.Prestation de garde d'enfant qui doit démarrer lundi prochain à 7H15 et je n'ai ni contrat ni aucun autre document (feuille de route ...) la prestation n'est toujours pas enregistrée dans mon espace client (qui ne comporte même pas mon numéro de client) mais en revanche ils ont bien enregistrer mes coordonnées bancaires. Service minable. Agence pitoyable en gestion de relation client. Ils ont même osé me proposer de démarrer la prestation de grade d'enfant sans avoir le contrat.

J'ai fait appel à cette agence pour des services de ménageLes équipes sont très disponibles et réactives.Je n'ai cependant pas été satisfaite des prestations des différentes intervenantes et j'ai donc cessé mon contrat.

L'intervenante que l'on a eu a délivré des prestations satisfaisantes. Toutefois je pense que l'agence devrait revoir son organisation et son implication vis à vis de leurs clients et de leurs salariées.Nous avons eu plusieurs retards dans les interventions car notre intervenante enchainait les différentes prestations. De plus, lors d'un remplacement (suite à l'arrêt maladie de notre intervenante ) l'agence a clairement manqué d'organisation et de communication vis à vis de nous, l'intervenante qui est venue était simplement épuisée....Nous avons fait part de ces différents désagréments à l'agence par téléphone et par mail à plusieurs reprises: aucun retour concret, aucune justification et surtout aucune excuse.Nous avions eu un très bon feeling avec l'agence au départ mais finalement extrêmement déçue : une fois que le contrat est signé le suivi n'est plus au rendez vous.Compte tenu de cela malgré la qualité de prestation de l'intervenante je ne recommande pas cette agence.Petit update en lien avec votre retour : sauf erreur je vous ai eu de nombreuses fois au téléphone pour vous faire part des différents soucis dont les retards, je vous ai écrit un mail resté sans réponse en Décembre. Merci de ne pas indiquer que vous n'avez eu aucune information après la publication de cet avis :)

Femme de ménage voleuse de carte bleue !La femme de ménage m’a volé le numéro de ma carte bleue et a fait des achats sur internet avec une livraison chez elle. C’est ma banque qui m’a envoyé les détails des différentes transictions effectuées ainsi que le nom de la personne qui a fait ces achats alors que je ne l’ai même pas soupçonné.Une histoire incroyable mais vraie.Une plainte a été déposée pour qu’on me change la serrure car bien évidemment elle avait les doubles de mes clés et sans plainte l’agence ne voulait pas rembourser les frais du serrurier.Cette femme de ménage n’a même pas été virée et pire encore elle fait de la garde d’enfant. Ca fait peur... Méfiez vous !

Agence au top. M. Ouattara est très professionnel ainsi que toute l'équipe de Châtillon.A recommandé

Très satisfait du responsable d'agence qui a été également notre commerciale. Tout comme les prestations de Christine qui a été d'une grande aide. Nous aurions continuer les yeux fermés avec O2 si nous ne déménagions pas à l'étranger.

Le prix horaire TTC proposé par devis de janvier 2023 était de 28.95 € et celui facturé 29.70 € pour des prestation effectuées en janvier et février 2023. A noter également, pour 4 interventions, 3 personnes différentes. Ménage plus que moyen (toilettes oubliées)