Hyundai Albi - Siala Automobiles

Bonjour à l'établissement Hyundai Albi - Siala Automobiles, 5***** pour Mr Mathis Feltrin, je ne trouve pas d'autre mot à part qu'un Grand MERCI pour votre accueil

Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait .À éviter de toute urgence, une concession Hyundai Toyota catastrophique irrespectueux avec le processus clientèle. Petite surprise bientôt sur M6 pour eux. Pratique d'un monopole du Sud-Ouest : le groupe M.""

Nous avons acheté un véhicule d'occasion. La première visite s'est faite en visio. Aude a été très réactive et professionnelle.

J’ai pris un RDV pour un essai d’un véhicule.Arrivé, nous avons attendu 30 min, pour qu’au final le trentenaire conseiller/commercial à lunette ne nous accueille pas mais plutôt accueille des personnes qui étaient bien après nous. Je n’ai pas manqué de lui faire la remarque. Il nous dirige vers son bureau.Après nous avoir bien indiqué que le véhicule finalement n’était pas dans nos critères, nous demandons néanmoins d’essayer le véhicule afin d’enlever tout doute d’achat.Le conseiller/commercial nous dis que le véhicule n’est pas là (que soit disant c’est sa collègue qui l’avait pris), et que dans tout les cas nous comptons pas l’acheter.J’ai été choquée et lui explique que mon RDV était de base d’essayer le véhicule.Cet individu ne reflète en aucun cas l’image de la marque Coréenne !!De plus nous avions l’impression d’être catalogué et être pris de haut.On ne peut pas mettre zéro étoile mais la seule étoile pourrait correspondre au conseil donné par le conseiller/commercial qui a été d’aller chez le concurrent FABRE.Je suis déçue et si je dois un jour acheter un autre véhicule ce ne sera plus avec le partenaire MAUREL.

Achat de voiture d'occasion à Hyundai Albi : service non satisfaisant.Réservation de la voiture avec caution, préparation de la voiture normalement très rapide

Nous sommes passées avec ma fille, on a juste pu voir la i20 noire sur lequel on a jeté notre dévolu. Hélas le vendeur en mode fonctionnaire a jugé bon de couper court à l’essai de la voiture préférant une visio « extrêmement importante ». Devant un manque de savoir-vivre ou de savoir-faire commercial nous sommes partis chez un concurrent avec qui il est possible de faire affaire et de jauger une voiture (objet pour lequel on y laisse tout de même un sacré budget en ces temps d’inflation).Bref décevant, pourtant dommage la voiture nous plaisait. 2 étoiles parce que le magasin était propre tout de même.

Excellent service, très bon personnel. Tout se fait rapidement et efficacement.

J’ai laissé des messages au commercial pour la première révision des 15000km et je n’ai eu aucun retour. Je suis allée dans un garage pour faire le nécessaire et pour ainsi ne pas perdre la garantie des 5 ans. Il est bien dommage de ne pas disposer d’un suivi après-vente. Je suis taxi professionnel et je suis amenée à changer de véhicule fréquemment. Cependant, le Tucson est un outil de travail efficace et agréable. Cela n’exclut malheureusement pas le fait que je me renseignerai à l’avenir auprès de la concurrence pour l’entretien.

Ma femme a acheté un Tucson pour son activité de taxi. L’achat s’est globalement bien déroulé malgré une négociation difficile pour la reprise de son ancien véhicule. Là où cela devient décevant, c’est lorsque ma femme s’est rendu en concession pour obtenir un renseignement, l’accueil a été plus que glacial et limite de la part des 2 collaboratrices présentes … Hyundai a le vent en poupe mais le suivi client ne doit pas être négligé. La rapidité du vendeur a rappelé suite à des messages laissés est aussi perfectible. Cela terni le bon ressenti global que la femme a de son véhicule… et c’est bien dommage… À revoir rapidement je pense …