AKSIS ATHANOR AMIENS MONTESQIEU

Bien

Mme GLINEUR Sandrine me propose 2 visioconférences suite à son appel, elle me précise également qu'en cas de problème, je dois la contacter en priorité par mail car elle n'est pas très disponible par téléphone.Le moment venu des visio, je rencontre des problème de connexion, je décide donc de lui envoyer un mail et je l'appelle également en lui laissant un message sur son répondeur afin qu'elle m'aide pour que je puisse effectuer la seconde visio prévue le lendemain.Mme GLINEUR m'a répondu 7 jours plus tard ! Résultat j'ai loupé mon second visio, elle m'informe ne pas avoir reçu mon mail puis finalement reconnait l'avoir reçu mais qu'elle a beaucoup de travail et qu'elle reçoit beaucoup de mail et qu'elle ne peut pas tous les lires, donc je comprends pas, il faut privilégier le mail par rapport au téléphone mais même le mail, ça ne marche pas de plus, Mme GLINEUR m'informe qu'elle fini tard, en 7 jours ne pas avoir le temps d'envoyer un mail qui prend quelques minutes ou un sms ou même un appel suite à mon message sur votre répondeur est inadmissible !De plus, Mme GLINEUR prend de haut les personnes avec les phrases suivantes :N’hésitez pas lors de votre prochain rendez-vous téléphonique avec votre Conseiller Pôle Emploi à évoquer vos difficultés avec le Numérique.Des prestations financées par la région et le Pôle Emploi existent. Je l’ai d’ailleurs signalé dans mon rapport suite aux freins constatés."Tout ça pour un lien teams qui ne fonctionnait pas et que j'ai reçu dans mes spams je dois suivre une formation ? Bref à fuir

J’ai eu un rdv obligatoire qui n’a servit à rien. J’ai eu affaire à une personne (d’une vingtaine d’année avec des ongles orange fluo que je me permets de qualifié de mauvais goût) hyper condescendante et INUTILE. Vaut mieux direct aller voir son conseiller du pôle emploi

Très à l'écoute, pertinent et efficace