Wendel Bergerac

La seule chose en stock ce sont des excuses.Aucun respect pour leur client. Bientôt un an sans avoir reçu le matériel.Vous voilà prévenu !

Arrivés sans RDV, Nous avons été accueillis par Alexandre. Très vite, il nous a mis en confiance et a été forcé de propositions en fonction de nos goûts et du budget. Pour nous, il a été d’une aide précieuse.Nous le recommandons fortement.

Excellent accueil , auprès de conseillers très pro et très avisés .Nous avons rencontré un problème de SAV qui a été très rapidement et parfaitement réglé .Je tiens à souligner le professionnalisme et l’efficience de cette équipe, y compris de la directrice d’agence .Nous reviendrons très prochainement chez WENDEL Bergerac !

Reçue par Patrice pour acheter des raccords, une personne professionnelle, de très bon conseils. A pris le temps de tout m’expliquer avec le sourire.Le magasin est propre et bien achalandé.Je conseille vivement ce fournisseur et notamment Patrice.

Nous avons eu la chance d'être accompagnés dans notre projet par Alexandre. Attentif, à l’écoute, très professionnel, avec une excellente connaissance du stock du show-room, il a su rapidement cibler notre demande et nous orienter vers les bons produits. Nous le remercions pour sa patience, son expertise et sa gentillesse. Alexandre est une personne ressource qui sait faciliter les choses, qualité qui n’est pas donnée à tous les vendeurs. Il nous avait été recommandé et nous sommes ravis de lui avoir fait confiance pour notre nouvelle salle de bain.

A chacune de mes nombreuses visites avant de faire mon choix pour la rénovation de ma salle d'eau, j'ai toujours été très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. Suite à mon RDV avec Somdy, je suis ravie de son accueil, de ses conseils et son professionnalisme. Les produits sont de qualité. Merci à toute l'équipe et bonne continuation.

Mai 2022Actuellement en plein projet de restauration d’une propriété en Dordogne avec création de 3 salles de bain, après un tour d’une semaine dans les show rooms parisiens je suis revenue chez Wendel à Bergerac pour retrouver l'accompagnement et l'écoute très sympathique et professionnelle de Mme Vanessa Berthome avec qui j'avais déjà eu un contact au mois d’Août 2021. Elle m'a apporté une vraie aide commerciale dans le choix aussi bien technique (avec lecture des plans d'architecte) qu'esthétique de ma commande.C'est devenu tellement rare de nos jours où le clientest devenu un numéro et où l'on ne parle plus qu'enterme de rentabilité, productivité ... que des motsde technocrates qui ne font pas rêver.Pousser la porte d'un commerçant qui vousaccueille avec le sourire et vous accorde son tempspour un échange humain. Vive le commerce authentique !!!!

J'avais créé un projet carrelage sol et faïence pour une nouvelle maison à Wendel Mérignac, au passage très bien !Après déménagement, plus proche du Wendel Bergerac, j'ai pris rendez vous pour revoir mes premiers choix, ajuster si besoin. Grande erreur !La personne qui m'a reçu n'a pas du tout apprécié et me l'a bien fait comprendre !Elle n'a retrouvé aucune des références de mon devis, j'ai eu droit à vous ne savez plus ce que vous avez choisi ?" ou "un devis est valable 15 jours" "vous vous y prenez beaucoup trop tôt" "retournez à Wendel Mérignac" bref j'ai fait demi tour

Très beau magasinDes produits de belles qualitésLes présentations donnent enviesDe nombreux vendeurs, agréables …Je vais revenir avec plaisir

Notre avis ne va pas beaucoup différer des nombreux autres que nous avons pu lire concernant le magasin Wendel de Bergerac. Ils sont tout à fait le reflet de notre propre expérience : beaucoup de choix, un show room avec des ambiances qui donnent envie, régulièrement renouvelées, et un accueil chaleureux, toujours avec le sourire. Notre projet d'aménagement d'une maison neuve prend désormais une telle belle tournure, et à ce titre, nous tenions à faire une mention toute spéciale à Vanessa, qui nous a reçus avec bienveillance, patience et grand professionnalisme. Elle n'a pas ménagé son temps et nous l'en remercions grandement. Pour nous qui sommes de la région parisienne, nous ne connaissions pas cette enseigne. Au final, elle se révèle être une très excellente adresse, à la hauteur des autres grands noms du secteur. Ne pas hésiter à pousser sa porte.