Atout Point Services
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Avis recommandés
Maximilien Groute
16.02.2024
Atout Point Services
Je ne comprends pas pourquoi les gens ont des avis négatifs sur le point relais ! J'ai été très bien reçu pour récupérer mon colis, je l'ai rapidement récupéré sans problème ! Personnels agréables, serviable rien de mieux pour une si jolie boutique !
Markha Islamova
03.02.2024
Atout Point Services
A fuir !!!!! La photographe n’est pas du tout professionnel. Elle n’as pas réussi à prendre une photo pour mon fils , très froide . Elle m’as demandé 2 euros pour les 30 secondes qu’elle a perdue c’est du jamais vu !!!! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile .
Valentin LELEU
31.01.2024
Atout Point Services
Pire point relais de Lille !Personnel non formé et incompétent et en plus de ça refuse un colis du livreur. Nous nous retrouvons sans notre colis qui est reparti on ne sait ou. PRENEZ UN AUTRE POINT RELAIS.
Mo Loup
30.12.2023
Atout Point Services
Je reviens pour modifier mon commentaire à cause de la dame extrêmement désagréable. C'est dommage parceque je suis un de vos clientsdepuis pas mal de temps mais votre comportement irrespectueux me pousse à ne plus mettre le pied dans votre établissement.
Camille Martin
23.12.2023
Atout Point Services
J’en ai perdu mes mots pour décrire mon expérience avec ce point rela, durant la lutte que j’ai mené pour récupérer mon colis…Je me suis rendue à 2 reprises pour récupérer mon colis, je suis tombée sur une dame qui ne souhaitait pas m’aider à le trouver, ni même me le donner du coup.Je n’ai jamais vu quelqu’un avec autant de mauvaise volonté de faire son métierHeureusement, j’ai été finalement accueillie (au bout de ma 3e visite pour le même colis hein), par une autre dame (la plus jeune) qui était très gentille et qui souhaitait traiter ma demandeBref je suis contente d’avoir mon colis mais, je ne trouve ça pas normal.
Bommart Florian
16.12.2023
Atout Point Services
Meilleur point relais de la ville de LilleAimable disponible et d’une gentillesse incomparable merci madame Dubuisson pour vos généreux services
Thomas Henot
15.12.2023
Atout Point Services
Scandaleux ! Refus de prendre un colis sous prétexte qu’il serait trop volumineux ! Aucune information est précisée à ce sujet sur le site. Je me suis rendu deux fois en matinée pour savoir si le colis était arrivé. Première fois la gérante n’étais pas là, c’était une personne qui ne savait même pas m’expliquer où mon colis était, deuxième jour j’y retourne on me dit que le colis devrait arriver ! Et la finalité ils l’ont refusé sans même avoir donné d’explications. Pourquoi faire point relais si c’est pour refuser à sa guise certains colis. Aucun professionnalisme, aucune éthique.
Stéphane Nau
06.12.2023
Atout Point Services
Bonjour,J'ai voulu retourner un gros colis via Chronopost, et j'ai trouvé leur adresse sur le site de Chronopost. Il m'a été dit très fermement que mon colis ne pouvait pas être repris, que c'est un centre de service et qu'il n'y a pas de place pour le mettre. Hors Chronopost confirme que c'est possible. La mauvaise volonté évidente de la responsable est incompréhensible. Pourquoi être point relais si c'est pour refuser les colis et ne pas savoir les gérer - puis s'en plaindre ? De plus, il m'a été dit qu'elle ne touchait que quelques centimes par colis, donc que ce n'était pas grave. Mon colis pèse 25 kilos, j'ai parcouru plusieurs centaines de mètres à pieds pour venir spécialement. Qualité d'accueil et de service déplorable.
Christelle Ancelin
15.11.2023
Atout Point Services
Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile parce que c’est ce que cette boutique mérite. Le transporteur m’envoie un sms pour me dire que mon colis m’attend à ce relais ce samedi 22 avril 2022 et que le relais est déclaré ouvert. Je me présente devant la porte : une affiche m’indique que le magasin est fermé ce jour-là toute la journée. Il faudrait peut-être mettre ces infos dans le système informatique ! Prochain jour d’ouverture mardi ! Et moi je fais quoi en attendant ??
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