Europcar - Location de voiture Deauville

A FUIR !!!Compte tenu du comportement de cette agence et de Europcar je tiens à partager mon expérience.J’ai réservé un véhicule de catégorie Berline (cat. C) pour 5 jours. Arrivé à cette agence j’apprends que le véhicule demandé n’est pas disponible et que le seul véhicule disponible est une voiture de catégorie inférieure (catégorie B, Citadine) ; malgré une réservation 10 jours avant. L’employée très désagréable me laisse donc le choix entre partir avec ce véhicule ou attendre plusieurs heures l’arrivée hypothétique d’un véhicule de la catégorie payée. Je n’ai pas le choix et pars donc avec le véhicule imposé.Après avoir rendu le véhicule j’adresse une réclamation à Europcar : compensation financière de 1,64 euros par jour. Une belle escroquerie.Alors depuis je ne loue plus jamais de véhicule chez Europcar. Et je nous invite à éviter cette agence ainsi que Europcar. Je loue depuis les voitures à l’agence Avis de la gare Sncf Trouville-Deauville. L'employée est polie. Jamais de problème de disponibilité et par deux fois lorsque j’ai un soucis avec le véhicule loué j’ai pu le faire remplacer dans une autre agence sur mon trajet.

Demande de location prise par Internet confirmer et débité de notre compteLe jour de la prise du véhicule on nous l'a refusé car il ne pouvait pas prendre notre carte CB .Carte non acceptés alors qu'ils ont pu prendre le montant de la location ainsi que la caution.Pas sérieux cette agence .À éviter.

Accueil froide, j’ai louer une voiture via mon assurance et lors du rendu il n’y a aucun problème. Dès lors que je les appel, pas de bonjour, communique avec un ton froid et raccroche au nez. Impossible de pouvoir savoir pourquoi ai-je été débité 90€. À fuir

Je viens d appeler pour réserver un véhicule j ai un contrat de société qui prévois le dépôt de voiture n importe ou en france . La personne me dit qu elle a un véhicule mais qu elle a besoin de ce véhicule lundi dans son agence . Je lui dit que mon contrat prévoit le dépôt n importe ou. Sur un ton plus que limite me dit mais vous écoutez pas ! Je répond que si je comprend mais que je suis pas d accord ce à quoi elle me dit je raccroche et allez vous faire voir !!!!!! C est hallucinant jamais aller dans cette agence!!! Ces personnes devraient faire autre chose et être virer c est une insulte au travail ! Ne jamais aller la bas !!!!!! Je vais porter pleinte au siège

Cette agence est au bout du monde, loin de Deauville (au moins 45 mn de marche, très pratique quand on a rendu la voiture !), et lorsque l'on arrive enfin à la trouver, on reçoit un accueil d'une froideur sans nom. On se demande si la personne connaît le mot sourire".Et il n'y a aucun accès au dossier lorsque l'on a pris le véhicule dans une autre agence

A fuir absolument, Madame Peslier, gérante de cette franchise, a tenu absolument à notifier des micro rayures qui n’ont même pas été relevées lors de la prise en charge du véhicule dans une autre agence europcar. Accueil froid et antipathique.

comment des gens comme ça peuvent encore avoir le droit de travailler ! ces gens ne sont pas honnêtes, ne respectent pas le client, ni les consignes données par l'assistance ! de plus la responsable est extremement désagréable et pas aimable que ce soit lors de la prise du véhicule que lors des contacts téléphoniques. Elle vous menace de débiter votre carte bancaire, et elle le fait en dépit des consignes données par l'assistance ! un veritable scandale ! Aucun respect pour le client ! Un seul conseil à donner, fuyez cette agence et allez ailleurs, ça ne peut pas être pire !

Je ne trouve même pas de mots pour dire à quel point l'opératrice est nul désagréable antipathique. Facture au final + 40€ prétexte voiture récupérée à 17h52 au lieu de 18h30 et ramée à 14h00 au lieu de 18h00 allez comprendre!!!! au final débit sur mon compte le montant du contrat (excès de zèle).Je déconseille, mieux vaut aller chez hertz ou autre plutôt que chez eux, pourtant je suis fidèle à europcar, car nous avons 1 contrat groupe avec des prix correctes. pour moi europcar plus jamais à Deauville tant que l’incompétence régnera dans cette agence .

Véhicule loué via l'assistance. Personnel très désagréable ! Un dimanche ils sont prévenu étant d'astreinte qu'ils peuvent être appelés ils sont payés pour et ça dérange cette chère dame. Nous n'avons pas demandé à tomber en panne !! Ne fait même pas le tour du véhicule en donnant les papiers mais ne manque de rien au retour !! Une agence qui ne vaut pas l'enseigne EUROPCAR. A fuir !!!

Personnelles d'un autre âge ( barbare)et aimable comme une porte de prison, vous dévisage du regard ( hallucinant)vous balance les clés ne font même pas le tour du véhicule avec vous. Véhicule sale plein de poussière sur le tableau de bord sentais mauvais à l'image de l'agence. Je comprends pas avec tout ces avis négatif sur internet que EUROPCAR France laisse faire des comportements pareil dans la profession. Mérite même pas une étoile à fuir absolument ces gens ne mérite pas .