Ford Angers - Clénet

Accueil et conseils au top, j’ai été reçu par Julien qui s’est montré à l’écoute de mes demandes pour mon projet d’achat de véhicules neufs. Il a été de très bons conseils et c’est plier en quatre pour me trouver une auto qui me correspond parfaitement, et en plus de mon budget ! Je recommande vivement ! Très professionnel, et il connaît parfaitement sa gamme. C’est tellement agréable de parler avec un vendeur qui connaît son produit !

Accueil et conseil au top.J’ai été reçu par Rolland qui c’est montrer à l’écoute et très arrangeant pour l’achat d’une voiture d’occasion. Les délais pour la préparation ont été rapides. Je recommandeUn grand merci à l’équipe.

Très satisfaite concernant l'acaht de mon nouveau véhicule. Les équipes sont vraiment à l'écoute, le déroulement de la vente a été assez rapide.Je recommande vivement.

Je me suis rendue chez Ford Angers - Clénet avec un projet d’achat de voiture. J’ai été reçu par Rolland qui a été très accueillant et de très bon conseils ! J’ai donc acheté ma voiture là-bas et la préparation de celle-ci était parfaite. Le vendeur a pris le temps de m’expliquer tout ce qui avait été fait sur la voiture ainsi que son fonctionnement ! Je recommande

Le 16 juillet 2020 j’ai pris possession d’un véhicule Ford C Max de 12/2017 qui avait 20.983 km.Début mars 2023, alors que je roule, la voiture a des difficultés à avancer à une allure normale, aucun voyant ne signale une anomalie. Arriver chez moi après avoir parcouru une vingtaine de kilomètres j’appelle mon assistance qui conduit mon véhicule dans le garage Ford le plus proche qui n’est pas celui dans lequel je l’ai acheté.Le garage m’a annoncé que le système ABS était HS, la voiture affichait 50.171 km au compteur.Je me suis rendu dans la concession d’Angers pour expliquer le problème et faire part de ma surprise, seulement 50.171 km et ABS HS ???On m’a indiqué qu’Angers ne pouvait pas faire de geste commercial seul Paris était habilité.Le 10 mars j’ai adressé un mail à Paris. Le 11 Paris m’a demandé les justificatifs des entretiens, justificatifs que j’ai envoyés dès le 13.Ma demande a été rejetée le 25 avril au prétexte que le justificatif de la révision des 20.000 n’avait pas été adressé, pour rappel j’ai acheté la voiture alors qu’elle avait plus de 20.000 Km….mais Angers n’a pas pu me fournir ce justificatif, est-ce que la révision a été faite ?Les services parisiens m’indiquent également qu’Angers peut très bien faire un geste commercial s’il le souhaite…Le coût total de la réparation s’élève quand même à près de 4.000 €.Le 2 mai j’ai contacté le commercial qui m’avait vendu la voiture, ce problème n’est pas de son ressort ce que je comprends, il fait suivre ma demande à son responsable.Relances par mail le 1 juin, le 11 juillet, aucune réponse. En cas de réclamation client c’est courage FUYONS !!!Alors faites comme eux, FUYEZ cette concession !!!

1 mois que mon véhicule est dans ce garage!!! Outre le fait que les réparations sont très longues (enfin le temps qu'ils le prennent en charge), ma facture s'est alourdie avec le temps bien plus que le devis initial, des problèmes se seraient rajouter depuis. Service commercial déplorable, on nous dit que le véhicule sera prêt sans doute en fin de semaine toutes les semaines et nous devons sans cesse les rappeler pour avoir des nouvelles et un nouveau délai allongé. Garage à fuir absolument :( Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile.

Très mauvaise expérience pour mon amie malade qui m'accompagnait & moi-même. Le ressenti pour nous chez Ford est le suivant : si vous venez pour acheter, ils s'occupent bien de vous, dans les autres cas, les personnes n'ont que peu d'intérêt : nous avons été ignorées et très peu et mal renseignées. Nous l'avions déjà remarqué quand nous avions réceptionné notre véhicule, car le commercial a été très expéditif sur le fonctionnement de celui-ci, d'ailleurs les options promises oralement n'étaient pas au rendez-vous sur le véhicule finalement vendu (nous n'avons pas agi davantage car beaucoup de démarches dans un moment non adéquat mais encore une preuve du peu de considération et du non respect une fois la vente effectuée). Le seul point positif, c'est le monsieur qui s'occupe des prêts de voiture, lui est très agréable. Mon véhicule ayant une panne récurrente, il est pris en charge par le garage Ford. Lors de la reprise de ma voiture, on m'indique que celle-ci est sur le parking de droite et c'est tout ! Livrée à moi-même, avec mon amie qui était faible, j'ai cherché sur tout le parking, personne ne s'est occupé de nous ; nous avons interpellé un membre du personnel, en lui précisant que je ne trouvais pas mon véhicule et que la personne qui était avec moi avait du mal à tenir debout et que je trouvais le comportement de Ford limite. Il retrouve mon auto & me répond seulement que nous pourrions au moins lui dire merci, ce que j'aurais fait, bien sûr si j'en avais eu le temps et si dès le départ il y avait eu de la considération pas tant pour moi mais surtout pour mon amie malade. Depuis notre passage chez Ford, nous ne voulons plus acheter de voiture neuve : une sensation de s'être fait arnaqués" et d'avoir été pris pour des idiots nous reste en travers de la gorge & ne faisons confiance qu'à notre garagiste."

Un garage qui pousse à changer des pièces non usées, et qui m'a posé 2 pneus dont un à perdu sa bande de roulement juste après, et l'autre à éclaté aussi peu après. Pour y acheter une voiture, oui, mais fuyez pour l'entretient

Je suis récemment arrivé en France, je ne parle pas français, mais malgré cela, la communication et l'entretien de ma voiture était au plus haut niveau. La seule chose qui pourrait être améliorée est de fournir un vélo pour pouvoir retourner à mon bureau et ensuite retourner chercher la voiture. Bien que marcher à pied soit également utile: -)