CASÉO Annonay

Jai pris toute mes fenêtres et volet roulants ici, qualité au top, de très bons produits, très bien posés.Le vendeur est très calé sur la technique et toujours de bons conseils,Vous pouvez y aller les yeux fermé !

Une entreprise à fuir ! Nous avons commandé des menuiseries pour notre maison neuve, et rien ne s'est passé normalement. Une des menuiseries est arrivée de la mauvaise couleur. Résultat, 7 semaines de délai en plus pour faire livrer la bonne. La pose a été catastrophique également, avec des joints silicone de la mauvaise couleur (blancs pour des menuiseries anthracite), des trous dans l'étanchéité à l'air de ces mêmes joints, et des interventions épisodiques du poseur, étalées sur plusieurs semaines. CASEO était bien joignable et présente pour signer le bon de commande, mais derrière c'est une autre paire de manche pour arriver à les joindre et leur faire reprendre le travail mal réalisé...Si j'étais vous, je ne ferais pas la même erreur que nous et j'irai trouver une entreprise de menuiserie sérieuse.

Conjoint du commentaire de Mme TAVARDON.Du monde pour faire signer le devis et prendre l’argent, personne derrière lorsqu’il faut assurer un service suite aux nombreux problèmes.Première fois de ma vie que je publie un avis Google tant ce fut catastrophique.

personnel tres qualifier et competent satisfait de leur travail tout fonctionne bien merci pour ce travail

Une catastrophe ! Châssis rayés à la livraison mais ça ne pose de problème à personne, poignées de récup toutes rayées, portes de garage à la mauvaise dimension.Nous devions avoir les retour de SAV sous 3 semaines 1 mois on attends encore et le commerciale s’en contre fou !Ils sont passés sur le chantier pour sois disant changer le châssis fixe et remettre les poignées après 3 passages sur le chantier ils n’ont pas changé les bonnes baguettes sur le châssis fixe donc châssis toujours rayés ! Et ils sont arrivés mais repartis avec les poignées ! Du jamais vuTravail fait à l’arrache sur le chantier, photos à l’appuie.Et lorsqu’on les contacte pour gérer les SAV (demande faites il y a 3 mois) le commercial se dit être débordé, entrain de courir, en travaux et rien est pris en compte ! Clairement à fuir

Je confirme l avis précédent : catastrophique !Installation jamais complètement finalisee (porte de garage automatique qui reste coincée en plein milieu lors de l'ouverture)Malgré toutes mes réclamations et échanges de mail, je n ai eu en retour qu une mise en demeure pour non payement d un travail non terminé

Catastrophique du début à la fin. Ce magasin ne mérite même pas une étoile. Nous nous sommes lancés dans la construction de notre maison tout seul, mon conjoint et moi. Nous avons commandé la totalité de nos menuiseries chez eux, soit un total de près de 25.000,00€. Pour commencer, nos menuiseries ont été livrées chez une autre personne. Elles ont donc été transportées et fragilisées par leur faute. Pour la livraison, nous avons du nous battre pour obtenir une date dans les temps pour assurer la continuité de notre chantier, alors que nous avions passé commande presque un an auparavant. La porte du garage est arrivée cabossée. Et ce n'est pas fini. Après l'installation des fenêtres, nous avons appelé le magasin d'Annonay, pour récupérer les sous-faces des volets roulants, les rails, et les télécommandes. Le vendeur m'a très simplement répondu qu'ils avaient perdu tout notre matériel. Alors certes, le matériel a été recommandé par leur soin, mais nous avons encore perdu des semaines de délai, le temps d'être livré. Malgré toutes les erreurs commises, nous n'avons eu aucun geste commercial. Les vendeurs sont désintéressés et le mot est faible.

Entreprise à fuir ! J'ai commandé des poignets de porte intérieure, ils sont eu 2 mois de retard. En plus, avec des pièces manquantes. Je ne recommande pas cette entreprise et encore moins le Service Après-Vente car j'attends toujours après 1 mois une réponse pour une pièce manquante. Les commerciaux sont tres fort pour vous dire on vous rappelle demain" ou "votre commande arrive cette semaine". A fuir !!!"

Nous avons commandé une fenêtre qui n'était pas en stock mais le vendeur Benjamin nous assure qu'elle sera dispo sous 3 semaines maxi... Au bout de 3 semaines, pas de nouvelle... Nous appelons donc le vendeur et nous dit que finalement il faudra attendre 3 semaines de plus! Je lui explique que cela nous met dans une situation très compliquée car notre artisan qui devait nous poser la fenêtre au bout de 3 semaines ne peut donc plus intervenir avant février! Benjamin devait nous appeler pour voir comment il pouvait s'arranger... Il ne nous a jamais recontacté malgré plusieurs messages... Et bien sûr aucun geste commercial ni d’excuse...!Extrêmement déçue!!

Très satisfait du travail réalisé.Nous avons fait changer l'intégralité de nos fenêtres,ainsi que la porte d'entrée et la porte de garage.Benjamin est au top pour le conseil et le suivit! Les 2 poseurs sont performants et très sympathiques! Une super équipe! Nous recommandons sans hésitation!!