Best Western Plus Paris Vélizy

It’s fantastic hotel, with excellent staff, let down by some bizarre policies on air conditioning in the rooms which means they are always too hot. Trip Advisor shows there are many customers unhappy with the hot rooms, it needs sorting out! Let your customers decide what is comfortable for them

Chambre refaite à neuf, propreté top dans les chambres.Personnel agréable lors de notre séjour.Petit dej copieux et varié.Seul point noté : les couloirs des parties communes demanderaient un rafraichissement.Nous sommes très satisfaits de notre séjour.

what makes the difference between a good hotel and an average one? Small personalized attention like the one I got last monday by being upgraded to business room instead of my initial booking! With a personal note in my bedroom + a chocolate box. Last time I booked a room in that nice hotel was a year ago, so their attention was even more impactful to be delivered a year after. They do care about customers.Service at the restaurant could have been faster though to make it unforgettable! Next time probably...thank you

A fuir...J'y ai séjourné pour 2 nuits dans le cadre d'un déplacement professionnel du 20 au 22/09/2023. Ce sont les pires nuits que j'ai passé dans un hôtel.Ma 1ere chambre 237 était orientée côté A86, j'ai très peu dormi à cause du passage incessant de véhicules.J'ai demandé le lendemain matin à changer de chambre, requête acceptée par la réceptionniste mais pas avant 11h30. Le changement et le transfert de bagage allaient être fait par le personnel dans la journée.Le soir en rentrant à l'hôtel à 23h30, ma nouvelle chambre n'avait pas été enregistré et ma valise introuvable. Deuxième nuit de misère sans mes effets personnels (vêtements, médicaments, chargeur de téléphone, billets de train pour mon retour le lendemain...).Le réceptionniste de nuit n'avait même pas une brosse à dent de dépannage!!!Ma valise m'a été restituée le lendemain à 7h30 par le responsable réception.A mon départ, une remise de 10% soit 40euros sur une facture de 300euros.Je trouve cela scandaleux, une nuit aurait pu être défalqué compte tenu de tous les désagréments du séjour.Le responsable a également ajouté que comme c'était un déplacement pro, j'allais me faire rembourser par mon employeur!!!! Ce n'est pas à mon employeur de supporter les frais de la médiocrité du service, ce genre d'incident ne doit pas de produire, c'est inadmissible dans un hôtel de ce standing vu le montant de la nuité de 130 euros !!!!!!!!!)Pour couronner le tout, je me suis rendue compte sur le chemin du retour que ma valise cabine roulait mal, une roulette a été cassée pendant le transfert de chambre car elle ne l'était pas à mon arrivée.J'ai contacté immédiatement l'hôtel et leur ait transmis des photos.Voilà quasiment 2 mois que je demande le remboursement de ma valise afin de m'en acheter une nouvelle ( 100euros maximum), le service client me propose un bon de réduction de 25 euros à utiliser lors d'un prochain séjour chez Best Western.Je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne, je souhaite simplement le remboursement de ma valise.Céline simple infirmière qui ne roule pas sur l'or....

Les chambres sont spacieuses et propres. A la réception les personnes sont professionnelles et à l'écoute.C'est toujours un plaisir de passer un séjour dans cet hôtel.

We stayed one night at the hotel on our roadtrip in France and this was the best place to stay in Paris given we were driving and didn't mind being a bit further from city centre.In terms of the good, the following are the highlights:1) The hotel offered us an upgrade to the business floor despite coming with a pet which other hotels don't usually do. The room was not too spacious which was expected being located in Paris but had all the amenities we needed.2) The shower room was clean and I loved the option to play the radio in it which was a good feature.3) Breakfast was great and had both a continental option and full English which we were free to select.4) All areas were pet friendly and no one made a fuss over an occasional bark.5) Parking was free in their underground car park and it was safe with convenient access to the lifts.The not so good:1) The air conditioning was not powerful enough. We stayed on a not too particularly hot day which was around 23c but the A/C didn't sufficiently cool the room by bedtime which was disappointing.2) The kettle wasn't working but we used the coffee machine which was an ok alternative.Overall, very good hotel with loads of amenities. Highly recommended if you're travelling with pets or for business.

Un emplacement très pratique et bien situé avec un parking souterrain. Un accueil souriant et sympathique. Le personnel est dans son ensemble très agréable, accueillant et aux petits soins.Le petit déjeuner est très varié et gourmand, tant pour le salé que le sucré. Pour le Dîner les plats très corrects et d’un prix très raisonnable.

Excellent week-end et agréablement surpris de la qualité des prestations. L’accueil, la propreté des chambres, le calme, la situation géographique, le petit déjeuner, les places de parking, tout était parfait. Nous reviendrons.Merci

Bon séjour dans cet hôtel, je recommande. Le petit déjeuner était copieux, beaucoup de choix. Le personnel était tres agréable.

Impressionnée par la qualité du service des personnels ! J’ai du réserver une chambre d’hôtel en urgence un soir du week-end vers minuit pour la nuit même. Très bien accueilli par la réceptionniste qui nous avez attendu pour nous recevoir.La chambre est propre, le prix est correcte, l’endroit est calme