DR SMILE Courbevoie

Le 21 juin 2023 a 12h, j’ai eu ma première consultation avec Dr Smile de Courbevoie. Quelques semaines après, j’apprend malheureusement que je ne suis pas éligible, donc je n’ai eu aucune expérience avec eu. Néanmoins je devais me faire rembourser mes 87€ de consultation que je n’ai toujours pas reçu à ce jour.Le remboursement se fait sur 2/3 semaines et je suis à plus de 1 mois d’attente et c’est inadmissible ! A FUIR ! Ils ne sont pas du tout professionnels.

Cabinet vraiment propre . La demoiselle qui m'a accueilli(désolé je me rappelle plus du prénom) a été très gentille et m'a bien expliqué le fonctionnement des gouttières invisibles(dr smile)Merci aussi à Sébastien que j'ai eu par téléphone qui m'a tout expliquer de A à Z . Je recommande !

Pas de code d'entrée pour accéder à l'immeublePas de secrétairePas de paiement par carte sans être avisée au préalable

J’ai eu rdv ce jour. L’assistante du Docteur Tellouck m’a pris en charge elle a été super gentille, rassurante et m’a expliqué le processus dans le détail c’est rare de tomber sur des personnes comme cela . Même la personne de l accueil ( Sarah) a été très gentille je recommande à 100 % ce cabinet . Merci à vous :)

Bon ba vu les avis négatif je fais fuire c'est mieux je tiens à mes dents a mes sous

A éviter.Perte de temps et d'argent.Le service client est inexistant, le suivi se fait sur base de photos que vous devez envoyer toutes les semaines (et gare à vous si vous ne le faites pas régulièrement car ça annule toutes les belles promesses d'insatisfaction ou vous devez avoir des aligneurs supplémentaires :)Vous perdez vous goutieres , c'est 99 euro par pièces , même la première fois.Vous n'êtes suivi par personne contrairement aux promesses, après le premier rendez-vous, c'est pour votre pomme, de toute façon vous avez déjà payé donc vous ne représentez plus rien.Par ailleurs, si vous pensez aller voir un orthodontiste, c'est peut être vrai sur le papier mais en pratique il ne prendra que des photos de votre bouche pour les transmettre à dr smile , et après plus de communication avec lui ou tout autre professionnel de santé. Voilà ! Incompréhensible de voir des commentaires à 5 étoiles devant une telle arnaque.J'ai fait le traitement équivalent chez un orthodontiste avec invisalign, j'ai pu avoir 3 séries de goutieres de correction pour aucun frais supplémentaire.Bref , allez plutôt voir de ce côté là, c'est mieux pour vous, votre argent et vos dents.

C'est génial l'accueil est top

Si je dois résumer mon expérience: à fuir.J’ai suivi un traitement de 5 mois de façon très strict. À l’issue des 5 mois je ne suis pas satisfaite du résultat. Il n’y a aucun suivi, 0 ce qui n’est pas normal. Comme mentionné sur le site je fais une demande de prolongation de traitement on me demande d’envoyer des photos et là on me dit le résultat est atteint à ma grande surprise. On m’a dit si je voulais continuer je devais débourser 499 euros. Ce qui m’a étonné car logiquement si c’est aligné normalement je devrai même pas avoir cette option.Au delà cette situation qui se rapproche d’une arnaque, au début de mon traitement on m’a informé par téléphone que j’avais droit à une deuxième gouttière de rétention gratuite… j’ai envoye au moins 3 mails en faisant mention que << gouttière gratuite >> comme on me l’a informé le jour où on m’a contacté au début de mon traitement. On m’a jamais dit non madame c’est pas gratuit jusqu’au jour où je passe à la commande est c’est pas payant !!!Mais encore une fois 99 LA GOUTIERE donc 198 euros le haut et bas.au delà la publicité mensongère au niveau du site, leur jeu commercial est inacceptable étant donné que c’est à des fins médicales !!!Juste a titre de comparaison sans citer le nom de la marque mais les concurrents terminent un traitement quand vraiment le résultat escompté est atteint sans des frais en plus.Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant mais vraiment fuyez