The Frankie Shop

Dommage L’expérience client est à revoir... Une attente interminable pour soi disant améliorer l’expérience client en boutique, pour au final avoir zero stock sur des tailles classiques. on poireaute 30min pr ressortir les mains vides ! Revoir vos replanishements et vos anticipations pour un samedi me semble être la base.

Accueil à revoir, personnel manquant clairement de savoir être. Etre dévisagé.e de haut en bas parce qu'on a visiblement pas le look qui convient pour acheter chez TFS et devoir courir après un conseiller de vente pour une info ... Tout cela rend l'expérience client vraiment désagréable.

La curation est cool mais une marque qui TFS revendiqué etre créer pour donner des options affordable. Aujourd'hui on voit du beachwear à 400-500 (jusqu'à 800). Tu compare sur Norma Kamali (CFDA) meme elle tu reste entre 60-150 (grand max 250 sur quelques articles) en même temps cest pas mauvais pour la marque et l'entreprise on comprends :)

Beaucoup de jolies coupes (attention taille grand), malheureusement la qualité est très médiocre. J'ai longuement hésité à acheter le Beo Suit Pants car il était en polyester. Je regrette et déconseille. A peine porté quelques fois (6 fois) qu'il gondole déjà et est tout peluché à l'intérieur.J'ai aussi acheté 4 casquettes chez eux et la couleur est partie très rapidement. Je n'avais jamais rencontré ce genre de problèmes auparavant dans aucunes marques ....En revanche le conseiller de vente à l'homme est parfait !

Produit de qualité mais l’accueil est pas top ! Les vendeurs discutent entre eux et ne s’occupent pas du tout des clients

Merci à othelie pour ses services aidons que ses bons conseils,Elle as su répondre à mes attentes et proposer de bons produitsUn accueil de qualité, digne d’une grande maison.

Super boutique avec un accueil 5 étoiles ! Pas du tout d accord avec les avis que j ai pu lire. D'ailleurs, je peux dire que ca faisait bien longtemps que je n'avais pas eu un accueil si agreable dans une boutique. Myriam, la dame qui m'a recue, a ete parfaite !

Très déçue, je suis pourtant venue de loin pour trouver cette boutique. Personnel désagréable, peu enclin à vous conseiller j’ai demandé des tailles qui n étaient pas celles apportées justifiée par un  « ça taille grand » ( besoin de M on me donne du XS). Le vendeur repart sans grande motivation et ne reviens qu’au bout d’un très long moment en apportant une pièce à chaque fois , finalement lasse d’attendre un énième aller-retour je me rhabille et sors sous l’indifférence générale.De toutes les façons la qualité des tissus n’est pas aussi prometteuse en vrai que sur Instagram:

L’accueil des clients est à revoir. Ce qui sauve un peu l’avis de cette boutique reste le design de l’endroit et les produits qui sont de qualité.Comme on dit « l’habit ne fait pas le moine », se faire juger pour son accoutrement à l’entrée de la boutique pour ensuite faire des grands sourires quand tu as dépensé 400 euros.C’est un peu décevant, dommage d’être juger. Pas sure que je reviennes.

je saurais pas par où commencer tellement mes expériences ont été horribles. Je suis allé 2 fois à la boutique ou le service a été détestable (pas de bonjour, vendeuse grossière qui parle mal des clients, a arraché un habit de mes mains car « c’est pas la que ça se met »). J’ai décidé d’aller lundi au stand à la samaritaine car je m’y sens beaucoup plus écouté et moins sous pression habituellement, et la je tombe sur la même vendeuse (coupe carré cheveux châtains) qu’à la boutique, toujours avec la meme attitude à faire fuir.C’est extrêmement désagréable en tant que consommateur sachant que j’aime beaucoup cette marque et que j’ai l’habitude d’acheter sur leur site. Je n’aime pas écrire de mauvais avis sur le personnel de manière générale mais si vous souhaitez connaître une bonne expérience shopping, fuyez cette boutique.