EHPAD Résidence du Palais

Un lieu où l'accompagnement des personnes âgées est une véritable vocation. Un immense merci à toute l'équipe, la direction, l'accueil, l'équipe soignante (médecin, infirmiers, psychologue, kiné, ...), la cuisine (repas très bons avec des produits frais et de saison), les animateurs, le personnel de service, ... Et surtout aux aides-soignantes qui se sont occupées de mon père avec une gentillesse, une attention et un professionnalisme incroyables et l'ont accompagné jusqu'à sa fin de vie.Le très bel immeuble et sa grande terrasse avec une vue imprenable sur Marseille et Notre Dame de la Garde, les belles chambres confortables, les locaux bien entretenus contribuent également au bien-être des résidents.Bref, un Ehpad 5 étoiles.

Une résidence où il fait bon vivre. L'équipe est chaleureuse et aux petits soins pour nos parents. On y mange très bien. Les soins sont d'une grande qualité. La Directrice est très présente, bienveillante et toujours à notre écoute.Je suis rassurée de savoir maman, si bien entourée.Un grand merci à toute l'équipe.

Un établissement à fuir.Ma mère y a résidé de janvier 2019 à octobre 2021, le constat est sans appel : NE PAS Y METTRE VOS PARENTS. Tout y est faux, à commencer par le discours de la Directrice et de sa Directrice adjointe. Négligences à répétition, personnels sous pression constante, en sous-effectif quasi permanent. Le décor compte manifestement beaucoup plus dans leur stratégie d'investissement que le soin et l'attention apportés aux résidents et aux équipes. Après presque 3 années de cauchemar dans cette résidence, ma mère est aujourd'hui dans un autre EHPAD et je mesure d'autant mieux les manquements de la Résidence du Palais vis-à-vis des personnes dont ils sont censés prendre soin.

Expérience détestable d'un lieu plus attaché aux apparences qu'à la réalité des rapports humains, qui ,ne semblent pas intéresser les membres de la Direction. Laxisme et légèreté de l'équipe médicale, qui fait que je suis ressorti après plus d''un mois de séjour dans un état dégradé, sans avoir obtenu un rapport médical. Il s'agit en fait d'une véritable escroquerie morale.Je regrette la mauvaise foi de votre réponse. Vous omettez le courriel que je vous ai adressé, demeuré sans réponse, et la conversation que nous eue par hasard à ce sujet.Décidément peu d'espoir de voir évoluer les choses...

A FUIR !Sachez que vous pouvez supprimer mon commentaire autant que vous le souhaitez, je continuerai à le republier.Mon grand père a failli mourir dans cet établissement indigne et sans humanité.Nous n’avons même pas été prévenus de son transfert aux urgences !!!!!Un établissement tape à l’œil ou les soins et la façon de traiter les gens ne sont pas à la hauteur des apparences.Ivón grand père est arrivé en très bonne santé et est reparti quasiment mort !Mention spéciale à la directrice de l’établissement; Qui vous lèche les bottes lors de la visite puis qui se révèle être un vrai poison lorsque la situation s’assombrit.Nous n’en resterons pas là.

En tant que fils d'un résident, je tiens à témoigner de l'expérience très positive que j'ai eue avec la Résidence, sa direction et son personnel.La qualité de l'accueil et la bienveillance sont exceptionnelles, je me suis senti en totale sécurité pour leur confier mon père.La Résidence est très bien située au coeur de Marseille, les locaux sont propres, modernes et d'un très bon niveau d'équipements et de confort.

Bonjour, je suis étudiante en psychomotricité à L’ ISRP de marseille et je voulais savoir si vous prenez les alternants ?

Je n’ai jamais rencontré une directrice d’établissement aussi bienveillante que celle du palais. A l’écoute, disponible, prête à rendre service, son métier est une vocation. Le personnel est très gentil, les chambres sont grandes. Ma grande tante qui est très très difficile et lunatique à été traitée avec une patience d’ange. Des vêtements lui ont été prêtés, on est venu la chercher chez elle, ce qui a été un fiasco parce qu’elle voulait venir et puis elle ne voulait plus... Elle a été choyée. Bravo pour votre travail difficile et mal récompensé.

Direction et personnel très à l écoute de la familleLe personnel soignant est serviable et compétant envers les résidents .Beaucoup d animation pour distraire les résidents.

COMME À LA MAISON!Nous remercions chaleureusement l’équipe de la résidence du Palais qui se montre très accueillante et flexible avec notre père en accueil de jour. Je recommande!