Nissan Toulon Ouest Groupe Maurin

Surtout n y aller pas, j ai attendu 45 m’ alors que j avais rdvIls m ont commande une pièce qui devait arriver le lendemain, 2 déplacements pas de pièce pas de message

3eme véhicule Nissan acheté et je n’ai eu que des probleme concernant le sav et la pris en chargece soir samedi 14 janvier je viens récupérer mon véhicule après 3 mois de réparations suite à un accident et une procédure VGELe véhicule étant enfin réparé j’annonce à mon interlocuteur qui s’occupe de mes véhicules que je seras là samedi pour le récupérerÉtant artisan c’est le seul jour dispo pour m’en occuperArrivé à la concession personne n’est au courant le véhicule est sale les enjoliveurs ne sont pas remis et c’est le responsable des ventes qui passe l’aspirateur et le karsher…Il y a une facture de 11000€ à régler que l’assurance prendra en charge pour 11k de travaux j’estime que le service est plus que lamentable.Les personnes sur place ont essayé tant bien que mal de rectifier la situation.Mais encore une fois je suis déçu je me sens vraiment considérer comme un moins que rien.Je ne ferais pas la liste de tout ce qui m’est arrivé avec vous et nissan Garde mais il est vraiment temps que vous fassiez le nécessaire pour que vos client pro soit véritablement considéréCordialement Mr Martin.

En changeant l’axe de l’hélice de mon radiateur ils ont coupé la durite d’admission J’ai récupéré mon véhicule mais je n’ai pas roulé le week-end et le lundi en reprenant mon véhicule un voyant rouge moteur est allumé je retourne chez Nissan il n’ont rien voulu savoir et mon facturé 513€ c’est honteux de faire payé les erreurs des autres c’était la dernière fois chez nissan, 9 jours après j’ai récupéré mon véhicule j’ai demandé à voir me botrini julien responsable de l’atelier il était absent pas moyen de discuter pour la durite qui m’on percé , j’ai payé 412€ au lieu de 513€ preuve qu’ils reconnaissent l’erreur mais on paie quand même, j’ai demandé d’être rappeler par le responsable aucun rappel Très bien nous voyons à qui on à faire En attendant je vais contacter l’automobile club et voir un expert , concession à éviter

Gros Problème de rdv, je me déplace exprès pour prendre un rdv pour une révision pendant mes vacances, laissant mes coordonnées, et le jour du rdv Nissan ne peut pas prendre mon véhicule. Aucun message de la part de Nissan pour me prévenir qui ne sont pas en capacité de maintenir le rdv, soit disant ils n'ont pas mes coordonnées. Et pourtant j'ai acheté le véhicule chez Nissan !! Aucune solution n'a été trouvé je me retrouve donc sans révision et sans rdv...Obligé donc de traiter avec un autre garage ! Bien entendu autre que Nissan !

Un seul mot Fuyez!!!!!Nous avons acheté un premier Nissan il y a 1 an d’occasion avec une garantie. Notre véhicule est tombé en panne. Nissan Toulon Ouest a mis 1 mois à trouver la panne…nous avons vendu notre véhicule et sommes repartis sur un véhicule plus récent avec moins de km acheté chez Nissan Est. Véhicule acheté en mars 2023 et un turbo qui lâche en mai 2023 avec seulement 40000km. Nissan a pris en charge la pièce reconnaissant être défaillant mais pas la main d’oeuvre, évalué à 1500 euros…Après de multiples échanges, ils ont refusé de prendre en charge la main d’oeuvre. Ils ont baissé le prix à 1000 euros. Quelle erreur car ils ont dû bacler le travail. Je suis repartie avec le véhicule et les réparations soit disant faites à 17h30 pour tomber en panne à 17h48! Le voyant moteur s’allumant et le moteur en surchauffe. On appelle donc nissan assistance pour un dépannage car ils sont responsables et on nous répond que le dossier n’a pas encore été reçu suite à la réparation sur leur logiciel donc ils ne peuvent pas nous dépanner. Nous voilà donc à 19h15 à appeler NOTRE assistance dépannage et à payer de notre poche pour un remorquage alors que l’erreur est de leur part!Une équipe incompétente, un service après-vente médiocre, des personnes hautaines. Je ne recommande pas du coup ce concessionnaire que ce soit Nissan Toulon Ouest Ou Nissan la Garde. Il s’agit de voleurs qui pensent qu’à se faire du fric sur votre dos et leurs voitures sont minables et ne valent pas un sous. Si vous voulez une tranquilité d’esprit et ne pas perdre votre argent, allez chez le concurrent!

Au top! Un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. Alain a été à l’écoute de toutes nos attentes et cerise sur le gâteau: il s’est occupé de tous les papiers ! Je recommande vivement.Encore merci!

Un grand merci à Anais, qui nous a bien reçu et conseillé. Elle a bien tenu compte de nos attentes et de notre budget.

Nous devons y revenir car le bruit suspect dans notre véhicule n à toujours pas été identifié !!!!Ils doivent nous rappeler pour changer 1 pièce !?!? Toujours rien depuis 3 semaines

Très professionnel et impliqué. Merci à vous de nous avoir permis d’accéder au véhicule que nous voulions.Une mention particulière à Anaïs qui a su gérer le dossier avec efficacité et gentillesse.

Un accueil commercial Nissan Toulon ouest remarquable . Annais a su nous proposer le véhicule le plus adapté à nos besoins, et avec peu de km. L’opération s’est réglée en moins d’une semaine. C’est pour finir, encore elle, qui a fait la livraison et la démonstration finale du véhicule. Nous sommes particulièrement satisfait de ses services, et du réseau Nissan.