Audi Narbonne Scala

Restez vigilants! Retour d’expérience…Le 25 juillet 2023, ma voiture (une Audi A3, 2009) est emmenée au garage Audi DBF de Saint Clément de Rivière pour un clignotant qui ne fonctionne plus et ce afin de pouvoir passer le contrôle technique. Je tiens à préciser que seul le clignotant était défectueux. Tout le reste du système électronique fonctionnait parfaitement jusqu'à ce jour.Un devis oral de 1000 euros m'est proposé. Malgré la somme exorbitante demandée, je décide de le faire avec Audi pour être certain que le travail soit bien fait. Et pour pouvoir récupérer une voiture parfaite pour les trajets des vacances.Je récupère donc la voiture le 27 juillet 2023.La voiture passe le contrôle technique le 28 juillet 2023.Le 29 juillet, pour mon premier jour de vacance, et lors de mon premier trajet depuis les travaux réalisés au garage Audi DBF de Saint Clément de Rivière, je remarque que les essuies glace avant ne fonctionnent pas (le spray sur le même commodo fonctionne). Arrivé près de Narbonne, le volant durcit brusquement en pleine conduite, et un voyant ESP s'affiche sur l'écran. La conduite devenant dangereuse, je décide d'appeler Audi Assistance.La dépanneuse envoie alors mon véhicule au garage Audi Scala Narbonne, le plus proche.Je retourne par mes propres moyens à Toulouse.Ils m'envoient le diagnostic le 5 août 2023 (une semaine!). Ils me disent qu'il faut changer la Crémaillère de direction et m'envoient un devis de 3613 euros.J'appelle le garage Audi DBF de Saint Clément de Rivière pour demander de l'aide, car il me paraît alors évident que le problème électrique auquel je fais face provient de leur manipulation récente sur la voiture. Le technicien me fait comprendre que le diagnostic fait par le garage Audi de Narbonne Scala est certainement le bon car ils savent ce qu'ils font" et que cette panne n'a absolument rien à voir avec la manipulation réalisée à Saint Clément de Rivière DBF...Etant donné le montant exorbitant (une 2e fois) des réparations proposées

Très bien reçu, politesse, efficacité et surtout le temps d'attente pris à l'heure et récupérer dans les délais donner vraiment très très bon, je vous le recommande vivement.

Je viens d’acquérir ma nouvelle Audi A1, neuve, chez Scala Automobile.Bien que tout se soit passé à distance, tous les échanges que j’ai pu avoir avec les membres de l’équipe ont été au top (Cédric le vendeur, Thierry de chez VW et Véronique la secrétaire co)Merci la TeamScala pour votre professionnalisme et votre bienveillance.Merci pour ma voiture (elle est trop belle !!!), merci pour les petites attentions les fleurs et les bouteilles de vin et merci pour le geste commercial.Bravo et continuez.Véronique.

Je suis l'heureux propriétaire d'une Audi R8 V10+ , j'attends le résultat d'une analyse d'huile pour déverser toute l'histoire de la révision de chez AUDI Narbonne . Soyez patient vous allez voir jusqu'ou va l'incompétence . Ce sera aussi dans la presse spécialisée .A bientôt ( obligé de mettre une étoile )

Rigaux Julien sq5Sur le trajet des vacances, mon voyant ad blue c'est allumé. Malgré le réservoir plein, les kilomètres ne faisaient que diminuer avant que le moteur ne se coupe. J'ai donc roulé sans m'arrêter jusqu'a audi narbonne, à 1000km de chez moi. Arrivé à 5h, ouverture à 8h, j'ai expliqué ma situation à Madame.... qui m'a pris en charge dès mon arrivée. Elle nous a indiqué un lieu pour nous manger, me rapporter régulièrement on en était la voiture. Celle ci étant immobilisée sur place, elle a fait tout le nécessaire pour me trouver un véhicule de location alors que mon assurance en était incapable et que toutes les agences de location étaient indisponibles. Elle a sauvé mes vacances et réparé mon véhicule.C'est une concession sérieuse qui se soucie de ses clients, ils sont à la fois professionnels et humains. Chose qui se fait rare merci encore à cette dame d une gentillesse et un humanisme rare ! Une employée modèle !!!

Très bon accueil. Grosse galère avec la voiture...merci de votre réactivité et merci à m. DUBOIS pour toute l'attention. Bonne vacances à tous

Personnels très à l écoute et attentifs à nos besoins.Réparations rapide avec devis. Appels téléphoniques pour communiquer.Je suis très contente des services rendus.Toujours satisfaite de la marque Audi.

Une équipe très professionnelle et à l’écoute, de la commande jusqu’à la livraison de notre Q3 .Des petites attentions qui font plaisir et ravissent le client

Belle concession avec un très bon accueil du chef d'atelier pour la révision de mon Q3, explications claires et travail conforme.Je recommande la concession.