André FAUR Joaillier

Après avoir acheté un bracelet à plus de 300 euros, je m'y suis rendue pour changer le cordon. Le monsieur a refusé de le faire immédiatement car il y a soit-disant beaucoup de demande (alors que toutes les autres boutiques le font). En plus, le magasin est toujours vide ;) Je n'y remettrais plus jamais les pieds et je suis très déçue de cette expérience.

Clients depuis longtemps de cette boutique (achats de montres Tissot et Hamilton) nous avons été accueillis comme des chiens par une marâtre désagréable qui nous a jetés pour une problématique de fermoir de bracelet de montre Tissot..Alors madame, un client de perdu vous en fait perdre 7 mais vous devez l'ignorer..Au plaisir de ne plus fouler le sol de votre établissement !

Suite à un achat réalisé dans cette boutique, nous y sommes retournés 2 mois après l'achat du bijou car le cordon de celui-ci était déjà abîmé. La patronne a tout simplement été odieuse et très hautaine ! Cette personne nous a répondu que les cordons étaient fragiles et pouvaient s'abîmer en 6 mois ! Soit disant les clients étaient prévenus lors de leur achat (ce qui n'a en l'occurrence pas été fait)Seulement; cela fait à peine 2 mois, chère madame, et au vu du prix du bracelet votre réponse ne nous convient absolument pas.Nous sommes donc très déçus de cette boutique et notamment par la patronne qui est imbuvable et chez qui nous ne retournerons définitivement pas.

Je suis passée à la boutique pour changer mon cordon Dinh Van, et ils m’ont dit qu’il y avait un délai d’une semaine , une semaine! Une semaine pour changer un cordon ( en coton qui en plus coûte 10€!) car il y avait beaucoup de monde (je précise que j’etais Seule dans la boutique).LAMENTABLE, pas du tout professionnel..Je ne recommande pas du tout.

Accueil chaleureux par une équipe professionnelle à l’écoute de ses clients. Très belle sélection. Une bijouterie incontournable à Biarritz.

Une expertise et un amour du métier qui se ressent lorsque l'on rentre dans cette bijouterie. la réparation du bijou a été parfaite. Merci!

Très bonne expérience, personnel accueillant, àl écoute et soucieux de vous satisfaire, merci pour tout

Très bon accueil et conseil lors de notre visite et achat. Merci !

Je confirme l'avis des clients qui vous ont laissé un avis négatif, effectivement il y a un soucis sur votre service, il faut savoir se remettre en question ou bien je vous suggère de changé de métier, je suis venu chez vous et j'ai été choqué par le manque de professionnalisme de votre part, je ne recommanderais pas votre boutique et pour ma part j'y remettrais pas les pieds. J'ai payé pour un service qui au final n'a pas été aboutit. Du jamais vue!!!

On ne m’y reprendra pas. J’ai acheté plusieurs bijoux là-bas et au magasin de Bayonne. . Malgré cela très mauvais accueil plutôt condescendant. Et facturation excessive pour des réparations de bijoux achetés surplace. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro !