ON AIR SAINT JEAN DE VEDAS

Point positif : La salle est bien équipéePoint négatif : oubli de badge = 5€.c’est mon premier oubli en plus d’un an. J’ai fait beaucoup de salle et c’est la premier fois qu’on me refuse l’entrée à cause d’un oubli.Les deux personnes a l’accueil n’avaient personnes. Elles auraient pu vérifier mon identité. Bref…

Pour moi en général c’était une bonne expérience , je suis nouvel adhérent a cette salle. Tout le monde est souriant et accueillant Sauf un jeune homme qui est malheureusement un peu désagréable, il était à l’accueil le matin du Vendredi 9 juin 2023.En espérant que tout cela s’améliore et en recommandant cette salle, y a pas mieux si on veut de la propreté et de la disponibilité.

Le Badge sonne comme un problème !Je me suis vu refuser l'accès à la salle ou je paye un abonnement. Cette salle a en sa possession mon identité avec photo, mon empreinte digitale en memoire, le tout dans un dossier numérique, et avec tout ça impossible d'entrer car j'avais oublié mon BADGE ! Genre il n'y a pas d'autre solution pour passer le tourniquet, et être aussi drastique pour des raison non justifier ou juste valable.Question : pour quelle raison valable (donc insoluble), un oublie exceptionnel de badge se doit-il d'être aussi sévèrement punie ?

Jolie salle bien aménagée avec des machines de grande qualité, malheureusement la salle n'étant pas gigantesque, il est compliqué de s'entrainer correctement aux heures de pointes. Cependant aux autres créneaux, il y'a beaucoup moins de monde et c'est très agréable de s'entrainer. Petit point négatif : Beaucoup d'oubli de serviette des adhérents et aucune réprimande de la part du personnel, c'est dommage pour une salle premium"."

Politique de fonctionnement tyrannique rigide et aberrant !J ai aussi eu la très désagréable expérience du fameux oubli de badge sévèrement puni...on me refuse l accès apres 50 min d attente à l accueil. Le traitement humain et clientèle est déplorable avec de mauvais arguments (nous faire croire que le badge est un cadeau" alors qu ils ont nos empreintes digitales et tout notre profil sur ordinateur / on peut citer d innombrables autres solutions pour faire respecter les règles d entrée sans pénaliser un client qui paie et qui paie donc pour rien sur un simple oubli). J ai envoyé un mail pour signaler le problème

Cela fait plus d'un an maintenant que je suis inscrite dans cette salle. Le fait qu'elle soit grande et bien équipée est le réel point fort.Concernant le personnel, en un an j'ai vu plusieurs visages, la plupart sont agréables. Un bonjour ça fait toujours plaisir.Ce qui me déplais le plus c'est que c'est rempli de monde aux heures de pointes. Impossible d'avoir des machines. Il te reste à chercher un petit coin si ce n'est pas déjà pris! Soit il faut venir très tôt (genre à l'ouverture) soit très tard (à partir de 21h). Mais bon, ça c'est pas la salle qui décide...Pour le badge oublié, oui, c'est pas donné, mais quand ça vous arrive une fois vous y pensez pour les prochaines fois.

Cindy et Anouk ont été au top, gentilles, à l’écoute bref tout ce qu’on aime et ce qu’on recherche quand on va à la salle ! L’équipement est au top du top ! Ça va nous manquer en Belgique !! Petite suggestion : prévoir des forfaits pour les vacanciers qui veulent s’entraîner régulièrement pendant leur vacances ( nous n’étions là qu’une semaine et sommes venus 4 fois) sinon que du bonheur! Je recommande vivement!

Après plus de deux ans de fidélité je me vois refuser l’entrée ce matin à 7h00.Il faut le savoir, ils vous ferons payer 5€ l’entrée sans sourciller si vous oubliez votre carte adhérent.Je ne vais pas m’étaler sur le turnover des employés à l’accueil qui pour certains ne vous dirons ni bonjour ni au revoir.Belle façon de traiter ses clients !