Assistance Après-vente Carrefour

Le SAV partage un minuscule comptoir avec le service de locations de voitures et le point de retrait des colis.Quand la personne est en charge d'une location, le comptoir est fermé temporairement. Le temps d'attente est très long.Le personnel est sympathique.

Refus de réédition du ticket de caisse par la caissière et par l'accueil. Argumentation pendant 30 min pour au final, une réédition du ticket de caisse.Rayons bien approvisionnés.

J'ai acheté une montre connectée en promotion le 06 juin 2023, celle-ci est tombée en panne peu de temps après, je suis allée voir le service après-vente.Je leur ai expliqué que malgré une utilisation normale, ma montre fonctionne mais l'écran n'affiche plus rien.Je leur ai expliqué le problème, et leur ai dit que celle-ci est sous garantie, or le monsieur à l'accueil avance que pour des raisons techniques, je dois avancer des frais si la panne n'est pas incluse dans la garantie, donc il n'a pas voulu prendre ma montre pour l'envoyer en réparation, car elle ne valait que 12 euros, et pour eux ce n'était pas important.Donc voilà ma montre est sous garantie, rangée au fond d'un tiroir car le service après-vente ne veut pas voir d'où vient le problème.

Super accueil sympa facilité pour la caution quoi demander de plus. Je recommande plein de foi même

J'ai été particulièrement ravi du service location du carrefour d'Ivry. Il se situe au même guichet que le service location.Les personnes furent très gentilles et arrangeantes sur la location d'utilitaire.

J'y vais quelques fois pour le relai colis, ça s'est toujours bien passé ! Les agents sont toujours agréables :)

Il faudrait dissocier la location de véhicules et la récupération de colis, il y a beaucoup trop d'attente sinon...

Wow ! Personnel super sympa et pro qui nous a vraiment aidé ! Rare en région parisienne ! L’aide du SAV a été rapide et efficace. JE FÉLICITE