Point Loc by Ada | Location voiture et utilitaire Franconville

Agence à fuire ! Nous avons réservé un utilitaire 3 semaines avant le déménagement. ADA nous a annulé la réservation 1 semaine avant ! C'est pas très réglo ! Pas fiable du tout ! A éviter !

Ada

Le type à décroché le téléphone et poursuivi sa conversation perso avec le mobile en parallèle, j'ai attendu 14 mn qu'il daigne répondre. Un service client déplorable ce serait ma boîte le type jarte.

Ok

Efficace, voiture de très bonne qualité.Rien à dire.

A fuir!!Agence peu sérieuse, Vehicule de voiture reservee apres accident par mon assureur avec confirmation pour 15H30, apres appel j 'ai demandé si je pouvais passer le lendemain matin a 9H car pas de possibilte en journee , la personne au tel me dit qu 'il y a pas de soucis seulement si je passe le lendemain la journée precedente est décomptée (ce que je compreds et accepte)Donc je viens le lendemain par mes propres moyens mais là surprise !!Arrivé a 9h la voiture reservee a ete louée a un autre , AVEC COMME SEULE EXPLICATION oui vous n'avez pas confirmé!!!pourtant l 'assistance a bien envoyee le dossier de reservation pour 15H30 la veilleMais la personne de l'agence Ada affirme que j 'aurai du appeller pour confirmer, pourtant au tel il m avait assuré que je vienne ou pas le jour meme la voiture etait de toute façon reservée,(puisqu ils ont eu dossier prise en charge envoyee par l organisme)qui plus est j'ai tenté de l avoir au tel a plusieurs reprises des 14H mais il ne repondait pasje n'ai eu comme seule reponse le lendemainVous n 'etes pas pas le seul clientface a mon mecontentement legitime et celui de mon epouse qui etait avec moi nous n'avons eu comme reaction que l 'intervention d 'un de ses collegues particulierment agressiflimite menaçant!!!

Personne au téléphone capable de renseigner, et non réponse à mes appels suivants. Aucun service.

Ai loué Renault grand scenique mais a la station en faisant le plein, j'ai remarqué une hernie sur le pneu. Pret a éclater.L'agence a accepté de me changer la voiture car pas de roue de secours, par un grand picasso mais n'a jamais voulu rembourser le plein du scénique : 75 eur.Toujours bien verifier le véhicule...

Je ne recommande pas cette adresseAu bureau les gens rentrent et sortent .. un vrai moulin ça fait pas très sérieuxUne petite rayure sur le pare-choc de 1cm m'a été facturé 250€ que j'avais pas vu lors de la prise du vehicule, une griffe bien en bas du parechoc qui doit partir avec un produit lustran que ne n'avais pas. J'ai l'impression que c'est au petit bonheur la chance.De plus la même equipe gère un garage dans la même surface d'ou le manque visible d'attractivitė et de suivi.Bref je suis décu de cette Société