Hertz Location De Voitures

Mise a disposition d'un véhicule dans le cadre d'une assistance suite à une panne. Personnel très correct et professionnel.Merci.

Accueil très sympathique et bonne explication pour location véhicule.

Pas d’une grande sympathie …. Pas de possibilité de garer un véhicule à l’intérieur.A la remise des clefs demande de conserver l’es ticket de carburant pour le retour du véhicule ..( desfois que j’ai mis de l’eau à la place du plein ?!?!)Mauvaise surprises sur des frais débités sur la carte plus d’un mois après la location …. Sans demande d’accord préalable ! Et non justifiés.

bonjour,le personnel est aigri ,ils vous donnent les voitures qui veulent,c'est decevant de la part d une grande enseigne.

Accueil froid, impression d'être dans un commissariat alors que là, je paye une location, donc je suis client... Être accueilli avec le sourire, ça coûte plus cher ?

Horaire plus que nul qui n'arrange pas le consommateur pour un éventuel retour, il ferme à 16h00.Merci pour les personnes qui terminent à 18h00 la semaine.Attention aussi lorsque vous rendez votre véhicule à Grenoble europole, le temps de récupérer le véhicule ils peuvent essayer de vous facture 1 ou 2 jours en plus sur la location (à tenter auprès de moi)Et dernier point échange téléphonique non professionnels et non à l'écoute, à employé un ton agressif

Véhicule à rendre aujourd'hui dans cette agence, indiquée comme ouverte sur mapsArrivé devant l'agence j'ai la mauvaise surprise de la trouvé fermé me retrouvant coincé avec un véhicule à rendre sur les bras

Pour le 19 janvier 2021 , j'ai réservé un véhicule categorie J ( pneu neige) en arrivant à l'agence on m'informe que j'ai le choix entre un categorie c" sans pneu neige ou un mini bus 9 places.Pour le 06 février 2021

Experience regrettable. Des horaires débiles, aucune possibilité de rendre un véhicule dans cette agence après 16h ! Si la vie s'arrête chez Hertz à 16h, pas chez les gens en panne, les garagistes, ni les services d'assistance des assureurs qui vous envoient là sans se douter. A bannir. Accueil froid. 1ere phrase après un bonjour sans sourire : Vous avez fait le plein ? On ne risque pas de l'oublier, c'est noté en gros sur le comptoir et avec présentation du ticket de caisse, des fois que la jauge mente. Et c'est répété au départ. La vérification du véhicule lors de la restitution nous fait remarquer des rayures qui y étaient déjà, sur un ton de suspicion malvenu ! Il a fallu demander à reprendre la fiche où elles étaient stipulées, que Madame à l'accueil n'avait ni prise, ni lue !Le ton était tendu et il a fallu être ferme ! Inadmissible. La voiture était propre, plein fait et avait fait 40 km sans encombre ! Attitude non professionnelle de bout en bout. Pas étonnant qu'ils aient de la peine à recruter et ferment si tôt, faute de personnel, d'après leurs dires. Néanmoins, il faut vivre avec son temps et savoir s'adapter. Trouver des plans B pour laisser les clés dans une boîte sécurisée par exemple. D'autres le font, dans leurs boîtes aux lettres d'agence même ! Terminé pour nous, Hertz.