ACTENA AUTOMOBILES - Volvo

Merci au sérieux de l'équipe et au chef du service mécanique.J'ai enfin trouvé un garage VOLVO digne de ce nom pour la révision du XC 40.Un suivi sérieux et un service efficace.Deuxième rendez vous chez eux et toujours aussi satisfaite.A l'année prochaine :)

Au regard d'un dernier avis que j'ai donné, je dois corriger de manière très favorable ma précédente appréciation basée sur un malentendu dont je seul responsable, mille excuses à l'accueil SAV, une boite en chocolat suivra pour les remercier de leur engagement au service client.Propriétaire d'une Volvo XC 90 de 2006 (240 000 km) , j'ai confié mon véhicule à l'équipe SAV fin avril 2022 à cause d'un prob dans la colonne de direction et d'autre alertes d'anomalies. Accueil chaleureux et pro, pragmatisme et transparence sont au rendez vous et le sourire en plus . Ils ont détecté immédiatement l'une de mes pannes, celle qui m'inquiétait le plus. L'équipe m'a signalé d'autres petits travaux à venir sans me forcer à la réaliser immédiatement, ce qui participe:- à la préservation de mon budget voiture d'un critair 3 condamné pour 2023 par notre maire au score de 2,17% (22 936 voix) au dernier suffrage - à l'effort au recyclage- et à l'anti obsolescence administrative programmée.Bravo au chef du SAV!

Experience désastreuse. Personnel odieux et incompétent. Seule la personne de l accueil est charmante. Dommage on saurait plus vite à quoi s en tenir. Mais où sont passés tous les avis catastrophiques sur ce garage ? Disparus. C est extrêmement étonnant !Mon nouveau garage, honnête et pro, a cherché en vain une explication au premier entretien à 700 euros et pour cause, 700 euros, la vidange !Quant au vendeur, flagorneur pour vendre il avait disparu chaque fois que j ai eu besoin de lui !

Payer 2600 euro pour une révision sans bonjour ni merci ou au revoir - me calculer des essuie glaces jamais changés … no merci plus jamais

Service de qualité et très professionnelAccueil, conseils et services à la hauteur de la marquePrestations mécanique irréprochable

Très bon service, Imade est très serviable, rapide et efficace. Il se plie en 4 pour rentrer dans vos délais. C’est très appréciable quand on connaît les concurrents qui ne font rien de cela jouant d’une notoriété qui ne mérite pas à cause de leur service déplorable.C’est un très bon choix que d’avoir choisi Volvo, de part sa qualité et surtout le suivi de la clientèle. J’apprécie aussi énormément l’assistante de ce Volvo Actena, Mme Arribas qui prends son travail a cœur et qui fait le maximum pour joindre son équipe et prendre scrupuleusement tous vos messages.Je suis très regardant sur le travail et la qualité du travail accompli. Et c’est ici un 5/5!Merci à toi Imade, merci à Angeles et évidement à toute l’équipe derrière qui se trouve dans le garage !

Un grand merci à M. CIRIMELE pour son accompagnement très professionnel dans notre découverte d'un Volvo XC40. Merci d'avoir pris en considération nos attentes explicites et implicites, vous avez su être à l'écoute de nos besoins. Nous nous sommes sentis bien accueillis dans ce très beau lieu.

Impossible de prendre un rendez-vous au téléphone.