Cabinet du Docteur Jacques KALTENBACH

Personnel extrêmement désagréable! J’ai téléphoné pour un renseignement et la personne au bout du fil soufflait. J’ai passé mon chemin.

Dentiste et personnel insolent et incompétent à fuir

Personnel très peu aimable ! Mais pour qui se prennent-ils ?

Très bon dentiste et les secrétaires sont aimable, serviable et souriantes

Même pas une seule étoile que je mettrai.À la suite d’un refus de prise en charge de ma mère, votre secrétaire m’a demandé d’effectuer un courrier car ma mère semble avoir oublié un rendez-vous le 7 juillet 2017 d’un détartrage dentaire. C’est LE SEUL qu’elle semble avoir loupé sur la vingtaine de rendez-vous pris pour elle & moi.C’est pour cela que j’entreprends une démarche par courrier de mécontentement et afin d’éclaircir ce point. Étant donné que ma mère possède à ce jour, 3 dents fissurés et un abcès traité par un médecin généraliste.Votre secrétaire a pris le soin d’agréablement, et ceci est humoristique, me recaler en citant qu’elle était bannie du cabinet. Or, il me semble que vous avez signé un serment d’Hippocrate et que vous adhérez éventuellement au code de Santé Publique, dont les articles suivants : 4.4127-211 ; R.4127-232 ; et cetera.Je trouve cela inacceptable dont la façon où vous bannissez vos patients alors que cela comporte une urgence médicale et que cela nuie au travail de ma mère et dont le vôtre. J’apprécierai que nous puissions aimablement éclaircir cette situation inadéquate, tout en sachant que c’est humain de pouvoir loupé un rendez-vous et d’éviter de refiler des maladies à toutes l’équipe et vous pénalisez.

Secrétaires insolentes : client depuis 10 ans car très bon dentiste, j'ai appelé pour une urgence (dent cassée, une en 10ans) , une des secrétaires m'a ri au nez au téléphone en me disant que ce n'est pas une urgence...surpris, je ne me suis pas laissé faire en plaidant ma cause, mais rien à faire, elle m'a littéralement squizé avec condescendance... . lorsque j'ai repris rdv 1an après, j'étais black listé car je les aurais soit disant insultées et aurait posé un lapin à deux rdv que je n'en ai logiquement pas pris ! Un comble !