E.Leclerc Auto

J'ai fait changer mes pneus pour le contrôle technique, soit disant qu'ils avaient vérifier les point de contre, résultat voiture refuser plaquettes de frein arrière hs alors qu'ils ont changé les pneus arrière, pneus avant sous gonfler, rdv à 11h00 pour les pneus récupérer la voiture à 12h45. Hôtesse d'accueil de l'atelier désagréable. Je suis mécontent de l'eclerc auto Gouesnou, je me demande si les mécanicien sont vraiment des professionnels.....

J'ai demandé un devis pour deux pneus avant 263 Euro le même lerclerc a Landerneau 203 Euro 60 Euro de différentes une honte est pas très polie a Brest ça fait pas envie d'aller a lerl garage a Brest cordialement

Changement pneus et vidange. Prix attractifs et avec un peu de patience on peut régulièrement bénéficier de remise sur les travaux à effectuer. Travail sérieux et qualité matériel présente.

Je téléphoné pour un devis de pneus. Réponse : On ne donne pas de devis par téléphone, il faut se déplacer. J'habite à 15 km et je ne souhaitais pas faire mon devis par Internet car je voulais être conseillé... Raté !!! J'ai appelé un concurrent non loin et plus professionnel. J'ai eu mon devis et fait affaire. Bye Bye Lelcerc auto !!

Service déplorable. Je viens pour une roue qui est plat car j ai roulé sur une vis .Une personne de l atelier me dit que ma roue est réparable et de me présenter à l accueil du centre .L hôtesse me dit qu elle n a pas de place toute cette semaine .Elle me dit que la réparation se fait en 30 mn mais qu elle ne pourra pas .Je pense que cette réparation n est pas assez chère et qu 'on préfère laisser un client dans sa galère .Je fais mes courses depuis des années dans ce magasin et toutes les semaines .Merci beaucoup Leclerc .

Attendu 1h pour qu'on me dise que la voiture à rien alors que sa fait encore le bruit quand je conduis grr.Par contre caissière très gentille et le mécano que j'ai été voir à essayer de m'expliquer ce que sa pourrait être en lui expliquant mais malheureusement sans être sûr

Très déçu par le prestataire car samedi nous sommes allés pour faire un devis pour des pneus. J'ai expliqué que par rapport à mon planning il été difficile de prendre rdv. Il a donc avec sa persistance réussi à nous commander des pneus et nous dire que nous devions versée un acompte sans nous dire que celui ci ne nous serait pas restituer si nous renonciation à cette commande. Ce matin donc lundi nous nous sommes rendu à l'auto Leclerc de Brest kergaradec. Nous avons donc annoncé que nous renoncions à la commande et la réponse a été la commande a été passée et qu'il ne pouvait pas l'annuler et qu'ils sont a votre nom alors que tous pneus avec les mêmes dimensions peuvent servir pour d'autres véhicules sans être obligé de les renvoyer au fournisseur et je ne peux pas l'annuler et que l'acompte de 50euros que nous avons versée ne nous serait pas rendue selon la clause qui été indiqué sur le bon de commande chose importante que nous signalons, nous n'avons ni daté ni signé le document qui nous a été remis, le vendeur nous a proposé d'autres pneus que nous avons décliné ceux qui est le choix de tous clients. C'est du vol a partir du moment ou nous avons un droit de rétractation qui n'est pas respectée.

En panne, à la station service sur la route du retour de vacances( problème de batterie) un technicien est venu nous dépanner, super serviable une très bonne équipe.Un grand merci.

Nous venons de faire la révision de notre scenic chez un concessionnaire Renault qui nous a montré l'état catastrophique de notre filtre habitacle que nous avons dû changer. Celui-ci nous a certifié que le filtre n'avait pas été changé depuis plusieurs années hors nous avions fait une révision forfait 4 filtres chez Leclerc Auto Gouesnou le 1er juin 2022.Aujourd'hui nous sommes allés montrer le filtre usager au Leclerc auto Gouesnou qui nous a bien confirmé que le filtre ne venait pas de chez eux donc qu'il n'avait effectivement pas été changé le 1er juin 2022 !!!En dédommagement on nous a remboursé 13 € de filtre habitacle sans nous présenter aucune excuse , aussi bien aucun des 4 filtres n'a été changé lors de cette révision qui avait coûté plus de 200 €.Nous n'y retournerons jamais, c'est vraiment prendre les clients pour des cons, l'entretien d'un véhicule c'est trop important pour la sécurité pour qu'il y ait de telles négligences, c'est une honte.Fuyez donc ce magasin ou alors vérifiez par vous même que le travail a bien été fait !

A LIRE ATTENTIVEMENT !!!!! Pris rdv pour faire vidange + filtres...en quittant le garage...3 Kms après je me retrouve sur le bas côté avec les warnings sous la pluie, le triangle, le stress, véhicule de dépannage, etc.....le dépanneur me dit qu'ils m'ont cassé la durite (tuyau) du filtre à gazoil.....bref....Leclerc Auto me dit que pour le préjudice occasionné ils me prennent en charge la facture de l'entretien....je demande une voiture de location pour me rendre au travail le Lundi....on me dit qu'il y en a pas de disponible (je me rends à la location....comme par hasard il y en a) ...bref....étant donné que je pars en vacances dans les 15 prochains jours....je leur demande de se bouger un peu et de gérer la réparation du véhicule....si je n'appelle pas...personne ne daigne me contacter ! ...au final...ils ont géré la réparation....mais comme ils me l'avaient promis...ne m'ont pas remboursé la facture à titre du préjudice occasionné (rdv à 16h - rentré chez moi à 21H)....Incroyable la façon de faire et surtout l'attitude de la directrice ! hautaine en plus de ça ! Vive le service après vente !