MotoValley Arras

Des conseillers à l'écoute des clients et de leur besoin, je recommande totalement, ils ne sont pas là pour vendre et faire de l'argent mais fidéliser leur clientèle. J'ai reçu ma nouvelle moto en septembre et malgré la vente les conseillers sont toujours à l'écoute un grand merci à l'ensemble de l'équipe. Dans l'espoir de voir ce village moto s'agrandir, un espace restauration doit arriver prochainement ce qui je pense attirera encore plus de personne.

Dommage que se soit aussi compliqué pour prendre un RDV, on nous transfère constamment pour revenir au standard, au bout de 15 min donc on renouvelle la demande, que l'on répète plusieurs fois dans la journée. Le deuxième jour expérience identique, la dame qui suggère de passer au magasin pour prendre RDV (200km) non merci, je n'ai jamais rencontré ce problème avant... Il est regrettable pour un si beau magasin que le service téléphonique ne suit pas...

J’appelle un mardi matin, on me dit qu’on va me rappeler.Après 3 jours, je rappelle…C’est Dommage, à 1 journée à dire, la pièce aurait été commandée/livrée et j’aurai pu la remonter et rouler ce we!J’ai un doute sur le suivi et le professionnalisme.L’endroit est magnifique mais faut que ça suive derrière!

Me suis présenté ce matin à une des concessions (guzzi, aprilia....), je suis rentré et sortie du magasin à trois reprise, un individu derrière un écran, et le reste dans un bureau en verre, ca avait l'air marrant leur conversation car tout le monde rigolait, sauf moi. J'ai même croisé le regard de certain, pas de réaction, je suis partie ???Merci de votre réponse, je me suis permis de passer deux semaines après et suite à ma flanerie dans votre magasin (ktm, moto guzzi), enfin un jeune homme s est approché de moi. Il m'a informé qu'aucune des deux motos que je voulais essayer n'était disponible, soit pour entretien pour l'une (V85TT), et l'autre plus en magasin (890 adventure), il a pris mon nom et mon téléphone, l'a noté sur son carnet de rappel, sans doute ....... et depuis ..... silence radio..... vous êtes des champions.....

Très bel espace de convivialité. Choix énorme de motos et de scooters. Grande boutique d équipements du pilote. Une équipe très sympathique. A voir même pour le plaisir.

Super endroit, l’accueil est top et les concessions neuves donnent envie !Stationnement facile et enfin autre chose que Seclin.

Venu pour changer mes pneus et mettre un nouveau pot, j’ai pu découvrir toute nouvelle GS1300.Merci à Axel de l’après vente pour son professionnalisme et sa réactivité. Service au top !!! Je recommande.

Très satisfait de l échange avec l équipe ainsi que de la prise en charge de ma moto. Bonne expérience.

Après 13 ans sans moto, je rêvais d une monture vintage, de légende, Royal Enfield l a fait, merci à Jérôme pour ses conseils, sa passion et son enthousiasme

Un vrai plaisir que de découvrir ce village moto aux portes d'Arras. Pour ma part excellente expérience chez Honda, merci à Guillaume pour son assistance et son professionnalisme du premier jour à la remise des clés, depuis le temps que je souhaitais me remettre en selle tout là bas a été fait pour que je franchisse le cap.Honda CB125R version 2023, une excellente machine pour reprendre le rythme ❤️Merci beaucoup et à très bientôt ✌️