Mauboussin

Mon mari m'a offert une bague en 2019 sur Paris , il y a eu malheureusement plusieurs problèmes concernant la bague .... Nous avons déménagé à Reims et j ai eu la chance de tomber sur Alexandra qui est d'une extrême gentillesse et surtout très efficace. Elle a su régler enfin le problème !!! Encore merci pour votre aide !!

Un accueil très chaleureux, agréable et la vendeuse très souriante. J ai été bien conseillée et je suis repartie avec mon alliance .

Bonjour j ai la montre et une bague avec émeraude, la bague perds de sa brillance cher pour la qualité que c est . Vendeuse pas très agréable,

Je suis allée deux fois dans cette boutique. Une fois en 2014 pour acheter la bague de mes rêves. À l'époque j'ai été reçue par Alexandra (il me semble), et j'avais passé un bon moment avec elle, très professionnelle et sympathique.Deuxième visite en septembre dernier pour nous renseigner pour une bague de fiançailles, c'était un directeur de magasin de Paris. Idem, nous avons bien été reçus, et j'ai pu essayer la bague qui m'intéressait.

Je ne fais pas souvent de commentaires sur mes expériences d'achats mais aujourd'hui je vais prendre le temps de le faire car cela me permets de remercier à nouveau la responsable du magasin Mauboussin de Reims.En effet j'ai acheté pour noël un bracelet pour mon épouse avec un très bon accueil et de bons conseils et malheureusement celui-ci s'est cassé fin janvier sans savoir si c'était de notre faute ou pas. Nous sommes retournés à la boutique et Alexandra Tani la responsable a fait le nécessaire pour qu'il parte vite en expertise en nous promettant de faire le maximum pour nous sans trop s'avancer. Alexandra nous a rappelé trois semaines après et mon épouse a eu l'agréable surprise d'avoir un remplacement de son bracelet par un neuf. Alors encore une fois un grand merci à cette commerçante qui s'occupe très bien de ses clients.

Même si Alexandra n'a pas su répondre favorablement à ma demande (produit inexistant chez Mauboussin), elle est restée très professionnelle et extrêmement agréable au téléphone. Rapidité, efficacité, bravo ! Ce contact fut très agréable.

L’émeraude de ma bague de fiançailles est tombé, et ce malgré le fait que je prenne grand soin de ma bague (achetée sur le site de Mauboussin en juin 22).Je suis donc allée au magasin de Reims et la responsable s’est montrée très professionnelle, elle a tout de suite noté que la bague était en excellent état et a appuyé auprès de l’atelier de Mauboussin pour la changer. Merci encore.

J'ai acheté mon alliance dans la boutique Mauboussin de Reims et j'ai été extrêmement bien conseillée par Alexandra !Elle m'a fait livrer la bague gravée directement chez moi en Bretagne, le service était impeccable!Merci!