CASÉO Tarbes

Entreprise d’amateurs, à fuir.Après une confirmation de commande en date du 05 octobre 2022 pour une pose de deux fenêtres, une baie vitrée et une porte d’entrée, la livraison était prévue pour la semaine 04 (fin janvier donc).Aucune nouvelle a l’approche de l’échéance, j’appelle donc à mon initiative la semaine d’avant afin d’avoir de pouvoir m’organiser. La secrétaire m’annonce donc que la livraison ne se fera plus en semaine 04 mais 10 du fait de problèmes de livraison.N’ayant encore une fois pas de nouvelles, j’appelle l’entreprise en semaine 09 pour m’entendre dire que ma pose aurait été annulée, je la reprogramme donc en semaine 10.Arrive l’échéance. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je vois le camion avec seulement la porte d’entrée et la baie vitrée. Je contacte donc l’entreprise qui m’expliquent qu’ils sont en train de déménager leur dépôt et qu’ils ont perdus mes fenêtres, mais qu’ils les poseront dans la journée. Évidement les fenêtres n’ont pas été posées puisque finalement elles n’ont pas été perdues mais non réceptionnées.S’en suit un énième appel de ma part à l’entreprise (il faut croire que leur téléphone ne peux que recevoir des appels et pas en passer) qui me programme une livraison en semaine 11.La livraison arrive (enfin !) et la pose est effectuée.Seulement encore un problème, il manque une pièce sur la baie vitrée (sur mesure je précise…), je programme donc le passage du SAV. Je pose une demi journée et attend le technicien sur le chantier à la date prévue et ne voit personne. J’appelle donc l’entreprise qui me donne comme réponse qu’effectivement leur personnel est en arrêt maladie et qu’il ne peut donc pas effectuer la prestation. Un grand bravo au secrétariat pour leur compétence à prévenir les clients et à assurer un service correct.Le rendez vous est reprogrammé et le technicien passe comme prévu le 12 mai (rappelons la date de livraison initiale qui était en semaine 04 soit un retard cumulé de 17 semaines).Mention spéciale au commercial qui ne répond pas aux messages, au secrétariat qui ne transmets pas la facture de livraison et n’appelle pas les clients et à la remise commerciale de 200€ pour excuser cette pitoyable prestation.

Remplacement de porte d’entrée, fenêtres et installation de rideaux électrique solaire.Bon travail, commercial à l’écoute et technicien soigneux.Merci Caseo,

Fuyez vite cette enseigne !!!En ce qui concerne les fenêtres bois, c'est du low cost...J'ai fait l'erreur de vouloir économiser quelques euros en achetant une dizaine de portes et fenêtres chez eux, mais la fabrication laisse très sérieusement à désirer. Malheureusement, je ne m'en suis pas aperçu tout de suite, mais qu'après les 2 minuscules petites années de garantie.Et oui ! Pour les montants c'est 10 ans, cependant les ouvrants n'ont qu'à bien se tenir. Et si vous les posez vous même...Une des fenêtre reste un mystère et fuit sans comprendre ou passe l'eau.A priori entre le bois et le vitrage, ce qui a pour incidence de faire gonfler le bois. Il y a également un décalage de presque 1 cm qui s'est créé au niveau des assemblages (voir photo).Je ne peux donc pas faire le placo et suis obligé de changer à nouveau la fenêtre.Si comme moi, il vous arrive malencontreusement de casser un carreau en débroussaillant, vous ne pouvez pas le changer. Et non, il n'y a pas de parclose (voir photo)... et de 2 à changer.Si vous souhaitez une fenêtre sans ventilation, ils vous en sera fourni une avec micro-ventilation discrète au niveau des fermetures (voir photo). Et oui, on peut effectivement voir le jour même la fenêtre fermée .Alors, si vous ne souhaitez pas faire 2 fois les travaux et jeter de l'argent par les fenêtres, je vous conseille de passer votre chemin

Commande et pose d'une fenêtre pour ma salle de bain.Je suis très content du produit qui est performant en terme d'isolation thermique du vitrage. Très satisfait de la pose qui a été réalisée en temps et en heure par un poseur très professionnel et très sympathique.

Une pose des fenêtres et porte fenêtre en rénovation rapide et efficace. Une équipes au top qui travail proprement et dans la bonne humeur. Très content.

Bonjour Madame et MessieursNotre porte de garage a été installée hier, nous remercions toute l'équipe de Caséo ibos, nous sommes très satisfait de la réalisation de notre projet conforme à nos attentes.De la commande à l'installation tout a été parfait.Nous recommanderons caseo et votre équipe très professionnelle.Bonne continuation à bientôt

Excellente prestation du début jusqu'à la fin. Une commerciale à l'écoute et qui n'en rajoute pas. Une fois le budget donné et les idées couchées le projet est né et validé.Résultats à la fin du chantier nous sommes plus que ravis et notre cuisine est magnifique.Merci à Valérie pour sa disponibilité et son enthousiasme et son professionnalisme.On recommande vivement Caséo Tarbes, faites leur confiance et votre projet deviendra réalité

Entreprise sérieuseChantier :Pose fenêtres + volets roulants solaire + 2 stores bannes de grande taille.Très bon conseil du commercial, des poseurs ultra sérieux et chantier laissé propre.Je recommande

Très bon accueil très bon travail.Merci à Camille qui a répondu à mes attentes très ravie sur la conception de ma nouvelle cuisine.

Très bonne expérience avec cette entreprise pour la réalisation d’un placard d’entrée. La commerciale Valérie Carrère est très professionnelle, de très bons conseils et à l’écoute des besoins et du budget du client. Le poseur est consciencieux, méticuleux et sait s’adapter aux envies du client. Je recommande vivement l’entreprise en terme de rapport qualité/prix et de respect des délais.