Legend Interior Design

Dommage que la fonction de relais colis soit complètement aléatoire. Vous dites tout de suite que vous n'avez pas le colis pour vous débarrasser d'une personne qui ne semble pas avoir le profil de vous acheter du mobilier design"

Il y a sans doute de jolis meubles, mais je ne rachèterais jamais rien uniquement. Pour le service client. J’ai appelé pour un colis Chronopost. On m’a dit de me fier aux informations du site d’une façon désagréable. Je suis donc revenu chercher mon colis qui n’était pas reçu sans autre commentaire.

Je me sens obligée de partager mon expérience avec ce point relais, où l'art de la communication semble être totalement ignoré. J'ai eu la chance" d'interagir avec cet individu qui prétend être un commerçant

Un colis qui doit arriver le lendemain de ma première venue (pourtant mail reçu la veille de la part de DPD qui m'informe que le colis est au point relais). J'y retourne 3 jours plus tard... votre colis est reparti. Après 2 petites semaines nouveau mail de DPD, le colis est au point relais. Votre colis n'est pas là"... Je conseille au M. de changer de métier... que n'avais-je pas fait là ?-"Vous allez changer immédiatement d'attitude M.!!! et nianiania"

Je suis passé chercher un colis pour pour un amis et jai été reçu comme un malpropre.A l'ouverture du colis, tout était cassé dedans ce qui est normal pour avoir vu des gens jeter les cartons par la fenêtre.Il ne sera pas nécessaire de perdre du temps à me répondre parce que apparemment c'est déjà compliqué de parler correctement à vos clients et vu les autres avis négatifs, vous n'avez jamais tort !

30 minutes de route pour me dire que mon colis n'est pas chez vous. Y aurait-il une faille dans le système !? que quelqu'un profiterait.Donc colis disparu, mystère et boule de gomme.En sachan que Chronopost me notifie le contraire..Est-ce que je suis le seul !!!mystère mystère

Accueil désagréable à l'extrême concernant les colis, à éviter.Édit suite à réponse du propriétaire à laquelle on ne peut pas répondre:Je ne me suis pas déplacée au magasin, il doit y avoir confusion avec une autre cliente. J'ai téléphoné précisément parce que cela m'était impossible et que je voulais trouver avec eux une solution à ce problème d'être humain à être humain. Je me suis faite renvoyer sur les roses à peine j'avais dit bonjour avec un appelez chronopost" à la limite de la méchanceté. Bien sûr

Merci à Legend pour sa collaboration avec chronopost et leur aide, qui permet de récupérer un grand nombres de colis destinés pour tout le département du Jura. Sans eux personnes n’aurai eu ses colis arrivés dans le Jura, et sachant qu’ils ont aussi un magasin à gérer à côté ce n’est pas facile.

Bonjour à tousCertains commentaires sont justifiés. Notre colis est arrivé le 10 et es reparti le 14 info collecté par l'expéditeur et nous est parvenu via sa capture écran et son suivi colis .On ne peux pas parler de bug de chrono post pour le coup Sur place même pas pris la peine de vérifier notre numero de colis et la façon de faire est plus que limite.

J’ai appelé ce matin pour un colis et ai été reçue par téléphone d’une manière très désagréable. On m’explique que des clients sont présents (8 puisqu’il a prit le temps de les compter) et que je dois dire « vite » ce que je souhaite.Travaillant moi-même auprès de clients, il aurait été plus élégant de me faire patienter, tout simplement.On me dit aussi que « j’ai décroché déjà » sous entendu : soyez heureuse que je décroche. Quel professionnalisme !Passons. Je suis venue cet après-midi et me suis permise de rappeler à la seconde personne qui travaille là bas (d’ailleurs très aimable et bien désolée) que, peu importe ce que l’on vit, ce que l’on fait, la satisfaction client est prioritaire dans un métier de contact. Tâchons d’être respectueux et patients, sans envoyer les gens dans les roses, pour rester correcte.Ils auraient pu gagner une cliente de plus, le magasin étant bien tenu, bien situé et avec une belle marchandise.De mon côté, je reste courtoise et vous souhaite de retrouver le sourire.