BUT

SAV très professionnel. Le monsieur m'a commandé des pièces détachées pour un lit défectueux, arrivées dans les délais prévu, a eu la gentillesse de m'appeler et à été autant professionnel que sympathique. Bravo

Service client très performant. Une mention spéciale pour le SAV pour la région Drôme Ardèche. Par contre, quand un client qui a un produit marque de distributeur but, AYA en l occurence, hors garantie, je ne comprends pas qu il faille présenter une facture très ancienne pour bénéficier de votre SAV. Je suis prêt à payer la réparation, mais pour cela il faudrait que votre SAV se mobilise ce qui semble impossible sans la trace de votre facture initiale.C est un point à améliorer si vous souhaitez que je continue à acheter des produits chez vous et que je recommande votre enseigne.

Vraiment ravie de mon achat vendeuse sympathique et professionnelle vraiment de bon conseil

Un mot DESASTREUX, SAV inexistant avec un discours du chef de rayon peu crédible (c'est à cause de Hollande que les frigos tombent en pannes et tous les frigos tombent en panne en été), j'ai dû me battre 1.5 ans pour avoir un produit de remplacement, de plus le service téléphonique est totalement saturé.Magasin et ou enseigne a fuir en plus les prix sont élever par apport au WEB

Mon conjoint et moi avons acheter une commode au printemps, qualité horrible. Au bout de même pas six mois les portes des tirroirs ne tenaient plus on les a recollé comme la première fois mais sans succès.

BonjourNoys avons acheté un buffet il y a 20 joursTres beau et fonctionnelMAIS1- ILS annoncent 3h pour le montage bon bricoleur avec outillage pro il a fallu 6h2-montage très très leger obligé de rajouter des renforts pour qu'il ne s'affaisse pas une fois rempliOk pas cher mais trop cher par rapport à la qualitéMonté une premiere fois sans renforts nickel une fois rempli il s'est déformé

Mon père a acheté une cuisinière sur le site internet et l'a récupérée en magasin, jusque là, tout va bien.Lorsque nous avons ouvert la boite, nous avons vu que le cable d'alimentation n'était pas fourni, peut être faudrait-il l'indiquer quelque part bien en évidence ?J'ai appelé le magasin pour leur demander s'ils avaient ledit câble d'alimentation (en précisant la référence de la cuisinière achetée) on m'a gentiment dit qu'on allait le faire poser à l'accueil du magasin, génial !Nous arrivons, ravis, pour constater que l'accueil est tout sauf accueillant, on nous regarde presque de travers.On nous remet un câble sans prise en nous dévisageant comme si c'était à nous de comprendre ce qu'il fallait faire ensuite. Quand nous partons avec le produit dans le rayon pour essayer de comprendre comment le rattacher à l'appareil, nous passons devant un groupe (petite dizaine) de collaborateurs du magasin, attroupé entre les canapés et les cuisinières, en train de discuter entre eux. Personne ne nous dit bonjour (en réponse au nôtre, de surcroît) ni ne nous demande si nous avons besoin d'aide alors que nous dévisageons clairement la cuisinière pour essayer de comprendre comment faire le branchement.Lorsqu'enfin quelqu'un arrive vers nous (toujours sans nous dire bonjour), ce n'est pas pour nous aider mais bien pour nous dire de ne pas partir sans payer.Nous en profitons alors pour nous faire expliquer (très succinctement) comment le branchement doit être fait.Arrivés à la maison, nous essayons de brancher le cable d'alimentation... qui n'était pas le bon, c'était bien utile de préciser la référence de l'appareil ! C'est donc 20€ pour 1,5m d'un pauvre câble sans rien au bout qui ont été jetés à la poubelle.Nous sommes profondément dégoûtés de cette expérience d'achat, du mépris auquel nous avons fait face, du manque de politesse et d'aide de la part du personnel.On ne nous y reprendra pas !

Magasin, rien en stock tout sur commande minimum quatre semaines pour un canapé plaque etc je trouve ça. Scandaleux fais du stock bon Dieu.

Dans le magasin tous se passe bien en revanche pour le retrait aux dépôts pas du tous rapide même si ont peut comprendre qu’il prépare là marchandises ils ne sont pas très vif et faudrait revoir le principe du retrait ou l’on vous dit d’attente à votre voiture allors qu’ils non même pas pris ni votre non ni votre commande et pourquoi attendre aussi loing du dépôt allors que sa faciliterait le chargement si nous sommes devant l’accueil qui ne sert à rien !!!

Obligée de mettre au moins une étoile. Ne faites surtout pas appel au service de livraison. C'est une horreur. Livreur très désagréable, aucun professionnalisme , incompétent. Première et dernière fois que je commande chez But. A fuir!