Béton prêt à l'emploi BML

Commande d'une toupie de 4m³ pour une dalle de piscine fin Juillet. Les températures étant relativement élevées la semaine du coulage (environ 30°C), choix est fait par le commercial d'ajouter au prix un retardateur de prise pour palier au risque de fissuration ainsi que l'ajout d'un produit de cure.Le jour J la toupie arrive a 7h30, il fait 20°C, la coulée terminé a 8h30. Le chauffeur m'informe qu'il a oublié de prendre avec lui le produit de cure (obligatoire selon le commercial) et trouvant le béton trop épais décide d'ajouter de l'eau. 11h, la dalle commence a fissurer alors que la température n'a pas encore dépassé les 27°C et qu'elle est a l'ombre de notre grand sapin.Réponse est faite ce jour, on nous rembourse le produit de cure (encore heureux puisqu'on ne l'a pas eu...) Mais aucun geste commercial pour les adjuvants payés pour rien et j'émets un doute sur la qualité du béton car je n'ai jamais vu un retrait aussi rapide.Je m'abstiendrai de commander chez eux a l'avenir. Je précise que si la dalle avait fissuré a 16h en étant en plein soleil avec 35°C je n'aurais fait aucune réclamation, mais les conditions étaient bonnes et les fissures sont apparues très rapidement.

Très bien bonne accueil personnel très agréable merci bien