Pompes Funèbres Marbrerie d'AVANNE - PFG AVANNE-AVENEY

Cela fait la 3iéme fois en 2 ans et demi que nous utilisons leurs services et on a rien à leur reprocher.Nous avons eu à faire à une équipe qui ont su nous accompagnée lors des décès de notre père, frère et mère.De la responsable, aux hôtesses en passant par la conseillère (Roseline) et les messieurs chargé des transports nous sommes tombés sur du personnel chaleureux, souriant, à l'écoute et très pro. Félicitation pour les soins apportés surtout pour notre maman qui a du rester plus d'une semaine en salon car le crématorium de Besançon étant en panne et tout est passé par eux. Malgré cela le corps n'avait pas bougé au contraire. Naturellement ce genre de service à un prix comme tous services de qualités.Un merci du fond du cœur de moi et de ma sœur pour tous le personnels d'Avanne

Déplorable, nombreuses bévues...Aucun professionalisme10 minutes pour soupçonner un faux avis mais après 4 jours ( après m' être identifier) , aucune explication ni excuse.Je maintiens mon avis et ajoute même l'état d esprit mesquin de cette société.

Je tenais à remercier l'équipe des pompes funèbres d'Avanne pour leur magnifique travail. Lorsque mon mari est subitement décédé en juillet, ils ont été d'une douceur et d'une compréhension réconfortante. Le maitre de cérémonie avant la crémation est un homme qui restera gravé dans ma mémoire à tout jamais. Il a entre autre, lu le discours du meilleur ami de mon mari avec une chaleur, une beauté presque troublante ! Ses sourires, sa voix, cet homme m'a touché à tout jamais !! Merci aux femmes merveilleuses qui m'ont accueillis chaque jour avant la crémation avec un sourire et un regard tellement doux et chaleureux. Bref, je vous suis reconnaissante, merci à toutes et tous.

Merci à toute l'équipe pour leur accompagnement. Ils ont fait un travail formidable !Ma sœur, mon papa et moi avons beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur écoute.Les dernières volontés de notre maman ont été honorées et respectées.

Nous avons été accompagnés par une équipe professionnelle, pleine de compassion et de discrétion que nous remercions beaucoup.

On remercie beaucoup Mme Pascaline Tatin et Mme Lagos Elodie de nous avoir aidés dans les démarches pour les obsèques de notre père.Elles ont été très professionnelles, compréhensible, douce et ont fait vraiment le maximum afin de nous satisfaire.Elles prennent vraiment soin des familles et du défunt.Encore milles merci à toute l'équipe

très entière satisfaction en tous les domaines , lors du décès de mon Epouse Annie MAIREY en Juin 2023 , ainsi que de l'Assistance Garantie Obsèques""

Déplorable pas d’humanité du personnel plus jamais je ne ferai appel à leurs servicesJe déconseille très vivement

De véritables EscrocsN'hésitent pas à profiter de la détresse des familles pour pratiquer des tarifs exhorbitants.Nous avons failli nous faire avoir...Suite au décès d'un membre de notre famille, nous sommes allés chez eux pour un enterrement, nous avons été bien accueillis, c'est le seul point positif, normal, il faut bien jouer avec la détresse des clients.Nous avons sûrement fait l'erreur de dire que nous ne savions pas trop comment se passait un enterrement ! Ils ont ainsi pu profiter de notre ignorance.Nous avons du choisir les prestations ( cercueil surordinateur ainsi que le capitonnage intérieur je précise), sans que l'on puisse les voir réellement, pour le reste, tout est allé assez vite. Nous avons du remplir des documents, comme nous avions un peu la tête à l'envers, nous avons fait confiance !A la fin de l'entretien, on nous a simplement annoncé un tarif oralement, pas de présentation de devis que nous aurions dû signer avec le détail de chaque prestation, pas de bon de commande, par contre, le corps du défunt avait déjà été récupéré par leurs soins ! ( Pendant notre entretien) . C'est une pratique totalement interdite nous a t-on avoué par la suite.Finalement, c'était un mal pour un bien de rien avoir signé, nous avons pu changer d'entreprise, ainsi ne pas nous faire ENTUBERHeureusement qu'internet existe et que nous ne sommes pas des idiots! Nous avons pu regarder le coût approximatif d'un enterrement dans la soirée.Surtout, avant de choisir votre entreprise funéraire, faites faire au moins 2 ou 3 devis de différentes entreprises, chez eux, il y avait un écart de 2500€ pour les mêmes prestations, c'est tout simplement honteux, ces personnes malhonnêtes ne devraient pas avoir le droit d'exercer, notamment quand l'affectif des familles est en jeu.Ils nous ont également reproché le lendemain qd ils ont appris que finalement ce serait une autre entreprise qui s'occuperait de l'enterrement, d'avoir fait la démarche de notre propre initiative de venir les voir pour l'organisation des funérailles, évidemment, nous ne savions pas, sinon jamais nous aurions poussé leur porte !

BonjourJe remercie beaucoup Elodie Lagos et son équipe pour le soutien qui nous a été apporté lors du décès de notre fille il y a 2 mois. Sincèrement quand cela vous arrive si brutalement, on est complètement désemparé et effondré. Madame Lagos nous a accompagnés, écoutés et conseillés avec beaucoup de respect et de professionnalisme .