Intersport Saint-Malo

Au rayon chaussures, Kilian est un vendeur très agréable et compétant.Courtoisie naturelle bien éloignée de l' amabilité purement commerciale .

Bonjour. Je suis d'accord avec Dominique sur le SAV.J'achète un VTT de marque BH en fin 2020. (1500€)Je roule maximum 500 km. Les rivets du pignon au milieu de la cassette SHIMANO cassent. Le pignon tourne dans le vide et donc vélo inutilisable. J'ai 53 ans, je n'ai plus la puissance de mes 30 ans ...J'apporte le vélo dès le samedi soir en expliquant mon problème. Le vendeur ne m'écoute pas. Le lundi, le technicien du SAV m'appelle pour m'expliquer le problème ! (Même analyse que moi). Seule solution changer la cassette : Coût = 89€.Le vendredi, je retourne chercher ma roue réparée et j'explique calmement mon mécontentement au nouveau vendeur (Vélo = 500 km, les dents ne sont pas usées), qui me dit n'être pas au courant. Il part chercher son chef (4ème personne différente) qui ne m'écoute pas !!!J'aurais juste voulu avoir 10€ de réduction.Finalité : Je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez Intersport. Leurs 89€, ils vont les perdre ...Claude

Une catastrophe, je n'ai jamais un magasin spécialisé aussi mal géré, on a le sentiment qu'il est géré par des Bac Pro en stage, tant dans l'organisation ( plein de produits sans prix affichés), commande passé avec engagement de récupérer le produit sous 2H pas prête 4H plus tard, disponibilité du personel carastrophique dans les rayons ils discutent entre eux de tout à fait autre chose que de leur boulot, conseil inexistant réponse aux questions aléatoire! Dommage joli rayon chaussures mais personnel à côté de la plaque, peut être certain bons éléments dans le personnel mais franchement un paquet de gens en difficulté. Ne vous etonnez pas si les gens se dirigent chez l autre enseigne de sport bleu et blanche ou même sur internet...

Attente interminable aux caisses. 15 mn minimum et du personnel qui ne semble pas s’en émouvoir. Chez Décathlon, avec le même nombre de personnes, pas d’attente aux caisses grâce aux caisses en libre accès. Intersport, inquiétez vous, la concurrence n’attend pas pour faire mieux…

Bons pour vendre, SAV très nul, refus de prendre mon vélo électrique en charge car pas de place !" Pourtant je ne demandais pas de réparation immédiate.Le vendeur m'envoie chez un réparateur local fermé."

Magasin avec un personnel accueillant et une gamme de produits variés. Mais à quand la climatisation ?! Si pour nous client c'est déjà épuisant je pleins le personnel. Il serait temps de faire quelques chose.

Thao et Prescilla ont su m'apporter leurs compétences techniques mais aussi ... leurs capacités et une intelligence émotionnelle qui fait du bien. MERCI de tout cœur