La Scarpa

Accueil froid !!!Conseillers peu motivés !!!!!

Bonne expérience : j'ai été accueillie par le monsieur à l'accent italien le stagiaire" m'a t il dit. Agréable et professionnel.Il s'occupait des trois clientes en même temps avec le sourire.Merci encore pour votre amabilité

Evitez cette boutique!!! Du jamais vu dans ma vie!!!J'ai acheté 2 pair de chaussures le 04/01/2023 (des escarpins et des bottines).J'ai utilisé aujourd'hui les bottines et au bout de 10 minutes de marche j'ai commencé à saigner à l'intérieur des talons. Je suis arrivée au bureau avec les pieds cassées et à ma pause-déjeuner j'ai décidé d'aller à la Scarpa pour avoir un remboursement ou un échange car j'ai remarqué un défet de fabrication qui a occasionné mes blessures.Le responsable m'a dit qu'il pouvait rien faire car je les avais porté et ce qui est le plus aberrant c'est qu'il m'a dit de les manipuler et les porter à nouveau même si j'ai montré mes pieds blessés à cause des bottines. En plus, j'ai montré la partie défectueuse qui m'a causé mes blessures.Finalement, il m'a invité à les donner à des gens de la rue vu que je ne voulais pas repartir avec ces chaussures de mauvaise qualité et je n'ai pas accepté. Donc, il les a jeté à la poubelle juste en face de moi, dans les containers de la rue.Au moment de mon achat le vendeur a été très agréable et aujourd'hui, il a eu un comportement mal poli, abusif et une pratique déloyale.J'ai fini à la pharmacie et j'ai du acheter carrément des pansements hydrocellulaires pour régénérer ma peau qui a été détruite au niveau des talons.

Très mauvaise qualité de chaussures ce qui est logique vue le prix. Les chaussures ont tenu deux jours (même pas deux mois) et la semelle s’est complètement décollée. Très mauvaise qualité de service également. Monsieur qui avait l’air assez âgé se comportait honteux face à deux femmes… bref vraiment a éviter

Bel accueil et très beau produit

Ce matin, très mauvaise accueil, je me suis fait agresser et ordonnée de sortir du magasin car j'ai demander à la vendeuse de porter le masque, la vendeuse a repliqué de façon désagréable et ma demander de quitter le magasin ! C'est pas comme ça qu'on parle aux clients et surtout si cela ne lui plaît pas qu'elle ne travail pas.

Chaussures de mauvaise qualité, elles ont tenu à peine 2 mois avant que certains bouts se détachent et que les semelles soient flinguées. De plus, les prix soldés" sont les mêmes toute l'année.... même en période de soldes. Ce n'est pas correct vis à vis des clients.Dernière remarque : un poisson rouge ne doit pas vivre dans un bocal pour décorer mais vu l'intention de vendre n'importe quoi à un prix déraisonnable

Cela fait des années que j'achète plein de chaussures dans ce magasin. Je n'ai jamais eu de problème de qualité, et certaines que j'ai trainées sur des milliers de kilomètres sont toujours vaillantes.L'équipe est de bon conseil et toujours aimable, mais le vendeur a ma préférence car il connait ses clientes et les aiguille toujours bien sans forcing. Mes filles aussi sont addict.

This rating is for the satisfying customer service I received at this store. For the shoes quality I’d give 3.5/5.I bought a pair of shoes here two days ago, surprisingly the threads came off after I wore it only for a few hours!!! I was not happy because it seems the quality of the shoes is questionable.I brought the shoes back a day after not sure if they will be willing to exchange it at all since I had no receipt and I’be worn it. The Italian owner quickly examined the shoe and told the other lady to get it repaired (apparently they have sewing machine nearby!! ). I waited in the store for less than 10 mins and the shoe came back with new threads.I am happy with their customer service.

Cheap quality shoes. The sales lady is awful. She will insult you for not buying.