Best Western Plus Europe Hotel

La réceptionniste et l’accueil sont parfaits . Y’a rien a dire la réceptionniste est vraiment super gentille l’accueil en général le restaurant . Pour la petite histoire le jour où j’entre dans ma chambre d’hôtel 5 min après une dame du personnel ouvre la porte de la chambre et est surprise de me voir et là referme tout de suite . ( jusque là ça ne m’embête pas ça peut arriver en plus elle a cogné de nouveau pour s’excuser et me dire qu’elle savait pas que la chambre était déjà occupée) lorsque je fini de poser mes valises et en rangeant mes affaires de toilettes j’aperçois des cheveux au sol et le papier toilette à moitié sur la petite commode du lit La note de chambre du client précédent, je m’allonge et je sens une odeur désagréable sur ma couette et l’oreiller je soulève le drap je vois des cheveux je me calme je me dis je vais supporter cette nuit si ça se trouve la dame revenais ranger la chambre changer de drap et tout ( bien que le lit était refait) . Le jour 2 je reviens je trouve les mies du burger que j’avais mangé la veille sur la table on a juste vidé la poubelle où j’avais mis les emballages les oreillers et couette ont toujours la même odeur je soulève le drap pareil le cheveux de la veille est toujours là. Je vais à la salle de bain les petits poils visibles sont autour du bidet la colonne de douche a toujours le savon séché laissé au matin lorsque je me lavais, elle n’a que déplacé le sèche cheveux et replié les serviettes .Lorsqu’on choisi des hôtels en déplacement professionnel on a besoin d’un peu de confort et surtout de la propreté . Je ne vais pas me choper des microbes des autres .J’en ai en parle à la réceptionniste et je quittais l’hôtel ce matin .Dans une chambre d’hôtel le minimum qu’on puisse avoir c’est de l’hygiène. Vraiment déçue et dégoûtée . Pour le prix que ça vaut faut un minimum de propreté .

Accueil sympa les hôtesses sont à votre écoute, petit déjeuner très correct, très bon produit, par contre le service de chambre est déplorable, je voyage pour mon travail une fois par mois environ et je prends cet hôtel pour la deuxième fois, déjà début juillet j'ai fait une remarque, tasse à café laissé en l'état, pas de remplacement de bouteille d'eau ni de café et cette semaine catastrophe le lit juste la couette remise à la va vite (j'ai pris une photo), serviette de bain non remplacée et remis en bouchon humide sur le meuble, tasse à café non changée pas de remplacement de bouteille d'eau ni de café, il me semble qu'il y a un service dans le prix de la chambre.Si j'ai changé d'hôtel à partir de juillet c'est pour la proximité de mon client, pas sur de revenir, trop déçu.

ATTENTION, vous n'avez a priori plus le droit de commander de la nourriture via la livraison et manger dans votre chambre. Habituée à descendre 2 à 3 fois par an dans cet hôtel, on s'est vu à plusieurs reprises demander une fourchette sans jamais de soucis mais hier réponse s'est interdit la politique de l'établissement à changer je n'ai jamais vu ça ailleurs le client n'est clairement pas roi chez vous nous n'y remettrons plus les pieds surtout pour une FOURCHETTE la dame de l'accueil a été plus que méprisante en plus de cela. Nous avons prolongé notre séjours dans un 4 étoiles du centre ville ou l'accueil est bien meilleur et la nourriture extérieur autorisé

Accueil agréable, déco sympathique mais nous avons relevé plusieurs points négatifs qui devaient être résolus pendant notre séjour mais un seul point fut traité :- balai WC dans son jus depuis des mois au vue de la couleur rouge, de l'odeur dégagé horrible dès qu'on le sortait et l'odeur persistait dans toute la chambre. des vieilles éclaboussures sur le mur carrelé de la sdb..- grosse poussière sur la porte coulissante de la SDB- Pb de battant sur la porte coulissante laissant entre voir la personne aux wc depuis la chambre..- Pomme de douche haute fuyant- Papier toilette et gel douche sur la fin, nous en avons demandé (pas eu assez pour notre dernière douche au final).- Pas de sticks de café, seulement du déca dans sa poussière..- Pas de nettoyage du sol fait vu nos cheveux par terre, les moutons de poussière sous le lit.. mais le lit refait et nos bloc de charge mis sur la table de chevet pour nous faire croire à un nettoyage.Seule la brosse des wc a été changée. Grosses déceptions et pour ce qui est de l'hygiène, odeur, ménage, ration des produits tel des personnes voulant faire des économies sur tout, c'est inexcusable et non professionnel malgré nos remarques et le fait qu'on nous a répondu que ces points seraient résolus dans la journée.

Très bel établissement, cependant exentre du centre de Brest.Chambre très Calme et bien agencée, salle de sport bien équipée et Spa détente agréable !Petit déjeuner ++++Staff aux petits soins pendant nos 3 jours. Merci à Virginie pour son accueil, Samuel pour ses conseils touristiques, Frédéric pour ces cocktails et son humour, Pierre et sa gentillesse.

Je vais être le plus pragmatique possible, restauration super, service en salle super, par contre les chambres sont froides... Impossible de régler la clim malgré ma demande, deux jours dans cet hôtel en ayant froid dans la chambre. Seul réponse que l'on ma donnait, on peut vous rajouter des couvertures.... Dommage je ne viendrais plus à cet hôtel. Moi qui me déplace 8 à 9 par an sur Brest, vous perdez un client.

L’hôtel est magnifique, décoré avec beaucoup de goût.Les chambres sont quand à elles tout aussi jolies et spacieuses !La personne que nous avons eu à l’accueil était très gentille et a l’écoute de nos besoins. ( Zara je crois ? )L’espace bien être est également super ! Le seul bémol est le manque d’intimité…. Je trouve vraiment désagréable de pouvoir être vue en maillot depuis l’accueil et le restaurant de l’hôtel.

Toujours un plaisir de réaliser nos événements professionnels au sein de votre établissement ! Lou-Ann et Jean-Yves, un grand merci pour votre accueil et gentillesse, au plaisir de vous avoir rencontrés ! Bonne continuation,Camille

Étant technicien itinérant écumant les hôtels j'aimerais souligné cet Hôtel très agréable avec chambre très silencieuse et possédant une terrasse. Un gros plus pour les fumeurs. Un restaurant avec une équipe de cuisinier au top alias Kevin et Yann avec qui j'aurais aimé discuté pendant des heures, un barman excellent et que dire de l'hôtesse d'accueil Virginie qui a elle seule a égayé ma soiré a default de pouvoir rester plus longtemps avec les cuisiniers. Le seul bémol a mon humble avis et le chef de salle qui ignore complètement les clients de passage qui ne sont pas de la classe aisé" (impossible de demandé de l'eau ou même du pain a la vue de ma tenue technique rectifié par le barman qui a l'œil et doit être habitué à la situation) mais nul n'est parfait. Rien a redire sinon sur cet hôtel qui tient ses promesse de 4 etoile avec son parking

Chambre minuscule au vu de ce qui est note sur le site ... franchement cher paye pour la taille et confort de chambre le nettoyage de chambre est moyen 1cm de savon et un vieu reste de papier toilettesL'emplacement est tres bien insonorisation ok laccueil correctLe service de restaurant moyen on dirait quil manque du personnelPour le meme prix on peut trouver bien meilleur sur Brest je ny reviendrai pas