Norauto Bourgoin Jallieu

Personnel qui force énormément la vente. Venue pour changer des pneus, les vendeurs m'ont finalement fait croire qu'il fallait intervenir sur la voiture pour une facture de plus de 350 euros, parallélisme des roues effectué en 5 minutes en toute fin de journée, et facturé très cher alors qu'il n'avait même pas été fait correctement (tous les marqueurs encore dans le rouge après intervention...). Extrêmement déçue, je n'y ai plus jamais remis les pieds après cette visite désastreuse... Et je suis encore aujourd'hui harcelée par le service de crédit Oney souscrit lors de cette visite... Alors que j'ai résilié tout contrat avec eux depuis longtemps. à fuir pour de vrais garagistes qui ne voudront pas seulement vous soutirer le plus d'argent possible...

Après à 2 où 3 mauvaises expériences suite à l’achat d’outils dans ce centre (dont un arrache rotule qui a casser 30min après l’achat sans même démonter une seule rotule..) j’ai préférer m’abstenir de laisser un commentaire ou autre et j’ai tout simplement arrêté d’acheter des « outils » a cet endroit.Je n’ai pas voulu perdre mon temps à laisser un avis ou autre car je n’aime pas descendre les gens ou les entreprises.. seulement voilà, étant carrossier j’ai refais les jantes d’un de mes clients il y a environ 3 semaines.. celui-ci a fait inverser ces roues av-ar aujourd’hui dans ce centre et ils ont rayé les jantes en les remontant (avis du client en question en preuve) apparement le chef d’atelier se permet de dire que si les jantes sont rayées c’est car le carrossier a mal fait son travail ou à utiliser un vernis de mauvaise qualité.Je met donc cet avis car pour ma part j’ai une (même plusieurs) raison(s) de le faire ! En revanche, monsieur le chef d’atelier que je ne connaît absolument pas et qui ne me connaît pas non plus, lui n’a absolument aucune raison de critiquer mon travail encore moins quand c’est une des personnes du centre qui ne sait pas monter des roues et qui les raye. Renseignez-vous vous sur le mot « diffamation »

Délais de commande par internet assez long , je vous recommande de faire plusieurs commande car ma commande est bloquée depuis le 22/07 pour un tapis de coffre ( commande d'une coffre de toit et de barre de toit pour nos vacances).Point décevant : Nous avons commandé des barres de toit pour notre nouveau véhicule, noté COMPATIBLE sur le site, en retournant a Noroto la semaine dernière pour avoir une vision sur le délais de notre commande, le vendeur nous explique que les barres ne pourront pas être fixée en l'état et qu'il faut rajouter un kit de fixation ( hors nous avons acheté sur le site un kit complet compatible, ( barre Mont blanc)

Décevant !!Recharge de climatisation 135€. La climatisation ne fonctionne toujours pas. J’ai quand même poser la question à savoir si tout allait bien ? On m’a dit oui oui. Alors qu’il y a une petite remarque tout en bas de la facture. Fonctionnement climatisation aléatoire. Suspicion pressostat. Non mentionné oralement parce que la réparation ne peut pas se faire chez eux. Pas sérieux. Et de mauvaise foie quand on les rappel pour leur en parlé.

Très bon accueil et efficacité.Le 1er septembre j'ai ma batterie qui est tombée en panne la veille de notre départ en vacances.J'ai téléphoné à Norauto qui a accepté de prendre ma voiture l'après midi même. Un grand merci à Abdel qui a accepté de changer ma batterie alors qu'il était en fin de service.

Très décevant....Mauvaise communication et organisation du personnel... Je devais récupérer ma voiture à 14h30 et en arrivant devant le garage, je constate qu'elle n'a pas bougé et que les pneus n'ont pas été changés.... En plus, quand je demande où ça en est, on me répond que c'est en cours ! Bref, c'est seulement à 16h15 que j'ai pu récupérer ma voiture sans excuses ou explications de la part du personnel.Heureusement que la fontaine à eau était gracieusement à disposition !Le respect de la clientèle est une option non incluse dans cet établissement...que j'éviterai dorénavant.

Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone, ce n'est pas le faute du personnel, ils ne sont clairement pas assez ! Ça se voit d'ailleurs quand vous venez directement en boutique ! On doit toujours attendre, pas assez de monde pour vous accueillir ! Après sinon pour ce qu'ils font c'est bien, prix correct, et le personnel reste sympathique malgré qu'ils galèrent pour servir tout le monde

Vraiment pas cool. J'ai fait poser 4 peus neige et une fois chez moi la pression n'était pas bonne. 48h plus tard j'ai les 4 pneus dégonflés et je m'aperçois que les valves n'ont pas été changées (j'ai payé 80€ un forfait montage, valve, equilibrage). Surtout que pendant le montage ils m'ont fait miroiter un problème avec le liquide frein que je leur ai autorisé à changer, dans le doute... M'ont ils pris pour une dinde parce que je suis une femme ? Ou parce que j'habite loin et que je ne vais pas pouvoir revenir ?

Très déçu du lieu, j'ai eu à faire à un incapable, qui n'a pas pris la peine de faire un simple calibrage sur mon véhicule et en plus il a osé s'amuser à faire patiner la voiture sur le parking sans mon accord. Je suis choquer et à la fois très en colère. Et en plus il a laisser les 2 vitres avant grandes ouvertes sur le parking. A fuir !!!

J'allais mettre 4, mais finalement je mets 5 par indulgence et du fait que la panne a finalement été détectée et résolue.Au départ, j'ai amené mon véhicule pour un bruit suspect (claquement) au niveau de l'essieu.A l'accueil, dans la confusion, le jeune (en formation) demande un diagnostic tenue de route"