Home Salons Lyon

Un grand merci à Philippe pour son accueil et son professionnalisme ! Grâce à ses conseils nous aurons notre nouveau canapé en décembre avec le coloris de notre choix. Un canapé de qualité avec l'offre de destockage qui vaut le coup!Je parlerai à mon entourage de votre magasin car nous sommes bien accueillis, on nous donnes de bon conseils et les produits sont de qualités !

De bons produits, mais des techniques de vente des années 90, on vous divise le prix de départ par 2, ça vous prend pour des idiots, à part la vendeuse sympa, le chef des ventes se moque de vous, dommage on avait trouvé le canapé qui nous convenaient, mais il fallait signer toit de suite !!!!!!!!!! Dans une semaine le prix aura changé nous dit on. Pas grave vous n'êtes pas les seuls sur le marché.2 étoiles, une pour la vendeuse sympa et l'autre pour le canapé. Au final je n'ai pas envie d'y retourné pour commander comme prévu.

Malgré la livraison de canapés présentant certains défauts,l’équipe commerciale a tout fait pour nous trouver une meilleure solution et nous sommes ravis de leur écoute et du nouveau produit livré .à conseiller.

Justine et Roger ont été de très bon conseil et m'ont dirigé vers THE" canapé adapté pour nous qui sommes grand.Très accueillant aussi avec les personnes différentes (handicap)Belle équipe

Étant dans la recherche d'un canapé d'angle qui correspond à nos recherches, Home Salons est tombé à bon point nommé. Plus précisément une de leur vendeuse, Justine qui au delà d'être super accueillante et pétillante de vie, à été une très bonne conseillère de vente. Très pro, qui a su répondre à toutes nos attentes. Avant d'être livré de la pièce tant attendue et n'éspèrant pas être déçu, je conseil vraiment de se rendre à Home salon pour trouver un très bon rapport qualité prix. Et bien évidemment je les conseilles de se rendre directement auprès de Justine qui a été vraiment agréable dans les échanges et pour ceux qui le sont, une grande fan d'Harry Potter. Merci encore pour ce beau choix et pour cet accueil chaleureux !!!

Nous sommes reçus d'abord par Justine, une jeune femme pétillante et pleine de bonne volonté. Elle a su nous conseiller sur les tissus, la forme la taille, avec ou sans têtière c'était parfait. Nous saluons aussi la gentillesse, et l'honnêteté du directeur qui a le mérite de ne pas pratiquer une stratégie de vente des année 90 encore en place dans beaucoup de magasins de ce type ( le climat de confiance y est présent )Nous tenons aussi à les remercier pour leur grande patience, nous avons été indécis et avons apporter plusieurs modifications, ils ont malgres tout été très à l'écoute !Un grand merci, je reviendrais prochainement avec une bonne pâtisserie comme promis !Morgane et Aymen

Très bel accueil de Justine et Steve, à l’écoute, disponibles et professionnels.Merci à vous deux.J’attends avec impatience le canapé.

table en chêne massif livrée mardi 28 février après plus de 3 mois d’attente, déception : pieds spider ne ressemble pas à notre commande, sur la table, plein de taches noires’ des bouche trous…Nous allons demander un échange ou un remboursement.

l’accueil en magasin a été très bien, le vendeur très sympa, même si on a eu droit à l’appel du responsable pour vous faire la meilleure proposition…Canapé et fauteuil reçus dans les délais mais à la livraison une couture manquante sur le canapé (sur l’assise donc un peu gênant …) et un trou sur le fauteuil…6 mois que ça traîne avec le sav…la faute au magasin, à leur prestataire qui doit intervenir ? J’en sais rien mais en tout cas aucun mail ou appel du magasin pour s’en excuser…juste un mail désagréable de l’assistante car nous ne nous mettions pas à la disposition de leur prestataire pour fixer un rdv !! Car pas de rdv fixé à l’avance on vous appelle 3 jours avant et faut être dispo la demi journée ! Rdv pris CP posé…personne ne vient, appel du prestataire le technicien est malade ! Re rdv pris re CP posé et là pas de chance la housse livrée est pour le canapé alors que c’est celle du fauteuil qui est trouée ! Donc on est reparti pour quelques mois de délais entre la re commande de la housse et re rdv à fixer !Bref on désespère pas que la réparation sera faite mais en tout cas on ne rachètera plus dans ce magasin