Sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye

Je suis allée pour obtenir mon titre de séjour et ma naturalisation et j'ai eu quelques défis, notamment la prise de rendez-vous. Cependant, une fois sur place, j'ai été impressionnée par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Malgré la pression, certains agents ont fait de leur mieux pour m'aider, toujours avec le sourire, même en dépassant leur pause déjeuner. Leur dévouement et leur gentillesse sont très appréciés, et je leur en suis reconnaissante !

Que s'est-il passé récemment dans cette préfecture ? Avant c'était très réactif! Je veux juste renouveler mon titre de séjour et ça fait 2 mois que je leur envoie des emails pour avoir le formulaire de renouvellement, sans réponse.Pour info ce jeudi à 6h00, quand j'ai rejoint la file d'attente, je pense qu'il y avait au moins entre 100 et 150 personnes.

Nous avons tous rendez-vous avec pour récupérer les DCEM pour les enfants, mais nous ne sommes pas autorisés à entrer à la préfecture avec eux. On m'a dit d'attendre dehors en raison d'un problème technique. Est-il normal de demander aux enfants d'attendre dehors quand il fait très froid et qu'il y a beaucoup d'enfants ? Il y a beaucoup d'espace à l'intérieur où nous pourrions attendre. Il fait très froid dehors et les enfants pourraient tomber malades.

Pour information, il a fallu au total 6 mois depuis le dépôt du dossier par lettre recommandée en mars, pour un renouvellement de titre de séjour de 10 ans , pour obtenir un premier retour en septembre qui est la prise des empreintes biométriques et un récépissé valable 3 mois. En attente du prochain rdv maintenant ...Depuis 6 mois , aucun contact, aucune info , aucune possibilité de les joindre ... on ne peut seulement qu attendre

Absence d'un réel service pourtant il ne manque pas des ressources me semble t il.Renseignement/question téléphonique Chaotique avant même avoir dit bonjour, il/elle raccroche et le passe en messagerie.Présence physique , c'est l'enfer, la file d'attente est interminable.Vous pouvez mieux faire.

J’ai passé mon entretien depuis janvier 2022 et ma demande est toujours à la sous préfecture alors que des demandes faites en ligne ont déjà été notifiées. J’ai dû faire une demande papier avec le décret pour les personnes qui ont travaillé pendant le Covid dont je n’ai pas pu bénéficier parce que je n’avais pas UN document !! Le jour du rdv. J’attends toujours une réponse à mon mail pour connaître l’état d’avancement de mon dossier

J'ai envoyé mes documents pour ma première carte de séjour en décembre dernier et je n'ai reçu aucune information jusqu'à présent. Cela fait presque un an. Très mauvais service.

J'ai déposé ma première demande de titre de séjour étudiant le 24/11/2022. Le 11/07/2023, pratiquement huit mois après, je reçois une notification sur la plateforme ANEF me demandant un complément de dossier: relevé de note, alors que mon cursus n'est pas achevé, je n'ai toujours pas de relevé de notes et cela est clairement indiqué sur le certificat de scolarité. Au début je m'inquiètais pour le retard, là je m'inquiète davantage parce que je me demande si les dossiers sont bien lus?!(La photo date d'aujourd'hui le 13/07/2023, toujours autant de monde, ça ne dégorge pas au fil des mois)Bon courage à tous, j'espère que ça ira très vite pour tout le monde.