BUT

Le parking est absolument une horreur ... Quand nous avons voulu rejoindre la voiture nous avons eu la porte d'accès fermé car elle s'ouvrait que coté parking. Du coup obligé de prendre la rampe à voiture ce qui est dangereux. Dans le magasin aucun choix de cadre photo bref décu

BUT Vitry Le pire magasin dans lequel j'ai mis les pieds !J'ai fait l'erreur de leur acheter une cuisine, ils ont fermé le rayon quelques semaines après j'ai eu les pires difficultés à obtenir tous les éléments et surtout des réponses à mes questions, le vendeur était dépassé et la direction inexistante.Je pensais qu'un canapé ils sauraient faire faute grave, livré avec un défaut, on doit m'échanger une pièce deux mois après pas de nouvelles pas de réponse, ne répondent pas au téléphone, le responsable sav est présent une fois de temps en temps lamentable, incapables de donner un délai. J'ai jamais vu çaLa direction comme toujours non présente, à se demander s'ils travaillent...J'envisage une procédure contentieuse.A éviter absolument

Le retrait des marchandises se fait dans un dépot peu accessible, très mal indiqué. Ce n'est jamais précisé lors de la commande.Les produits sont malmenés.Le magasin ferme avant l'heure indiquée sur le site.Le personnel n'est pas aimable.CATASTROPHIQUE

Bonjour,vous avez beaucoup de progrès à faire, vous êtes injoignable.Nous devions être livrés avec les factures.Or le livreur est venu sans les factures:- de la livraison et de l'installation- et sans les factures d'achat du magasin But.Nous attendons de toute urgence les factures des commandes 938, 942 et 944 du 27 mars 2015.Merci par avance de bien vouloir faire suivre cet avis au service facturation.CordialementMme Veyret

D'une part, l'accueil est glacial.Et lorsqu'enfin un vendeur vient vers vous, on sent qu'il est là pour vous vendre tout et n'importe quoi.D'autre part, une fois la commande passée et que vous avez payé, on fait en sorte de ne pas déclarer certaines informations très importantes concernant la livraison.Deja la livraison n'est pas offerte et ne parlons même pas d'installation car il faut ajouter des suppléments pour qu'ils vous les montent Chez soi ...Ensuite, l'emplacement de l'entrepôt , il est pas en magasin mais bien à l'opposé.N'étant pas véhiculé, un calvaire rien que pour s'y rendre pour récupérer une camionnette pour effectuer la livraison soi meme.C'est un des employés de l'entrepôt qui a accepté de me raccompagner moi et ma mere chez moi. Ouf encore des êtres humains.Certes il y a des prix attractifs mais en face il y a conforama et Darty ils sont plus pro avec un service de vente plus opérationnel.Je vous le déconseille si vous recherchez une certaine fiabilité.

N'achetez jamais votre cuisine la bas !!! j' ai fais l'erreur de commander ma cuisine la bas en mars elle est arrivée incomplète , manque des pièces inexistantes (freins de chute ) , mauvaises portes , mauvais caisson, Je suis toujours dans l'attente d'une porte vitré qui est soit disant en rupture depuis mars hors nous sommes en décembre toujours pas de nouvelle de cette même porte .Presque un ans après ma cuisine n'est toujours pas terminer .Personnel incompétent au rayon cuisine voir inexistant qui vous trouvent toujours des excuse bidon

Bonjour, je suis très mécontent du magasin de Vitry-sur-Seine. Le canapé commandé est dans l'entrepôt depuis plusieurs jours et personne ne nous contacte pour une livraison malgré des appels au service réclamations. Le service de livraison est NULLISSIME. Très déçus par les prestations de l'enseigne But, je déconseille à désormais à quiconque de commander quoique ce soit, au risque de se faire prendre pour un pigeon. Potentiels clients, fuyez !!! Ici, ce n'est pas sérieux, c'est même tout le contraire : optez pour d'autres enseignes, car une fois l'achat finalisé, que vous avez payé, But vous laisse tomber. Si vous n'êtes pas livré, But s'en fout royalement. Pour moi, c'est terminé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Mise à jour : j'ai été contacté par le service client qui transmet ma demande au magasin de Vitry, magasin qui indique que son camion est complet pour une livraison... ILS SONT VRAIMENT INCOMPETENTS !!! Un conseil, un seul, passez votre chemin, même si un produit vous plait, c'est trop risqué.

Super déçue par l accueil à Fresnes. Je suis partie à Vitry. Le vendeur était super sympa. Super disponible. Il a pris son temps pour bien expliquer le fonctionnement de la télé.Encore merci. Quand c est pas bien il faut le dire..... Mais quand c'est super il faut le dire aussi

Dans le magasin de vitry sur seine, dans le rayon des fauteuils, il faut surtout éviter un vendeur qui se fout de vous, vous noie de paroles, ne vous écoute pas, n'est juste là que pour vendre et met ce qu'il veut sur le bon de commande. Si vous demandez d'être livré le jeudi, lui il indique le samedi.Le samedi, vous attendez en vain sans être prévenu que la livraison ne se fera car le produit est en rupture de stock. Vous envoyez alors un mail et 3 jours plus tard on vous téléphone pour vous dire que la livraison n'aura lieu que le mercredi.Quelques minutes après, vous recevez un mail autre vous indiquant que la livraison aura lieu le jeudi et que vous devez donner votre accord. Le mardi suivant vous recevez un appel téléphonique vous indiquant que la livraison aura lieu en 11h et 13h le lendemain. 1 minute après vous recevez un nouvel appel vous indiquant que la livraison n'aura lieu que le mardi suivant.Par contre, les livreurs sont très sympas.Il faut éviter ce magasin. Il aura fallu 2 semaines pour avoir le fauteuil commandé mais par contre le prélèvement du montant a été très rapide, en 3 jours c'était fait. Il y a beaucoup d'améliorations à effectué dans ce magasin.

Magasin horrible pour le service client, marchandises abîmés, bref à fuir, je voulais acheter un tapis donc normal que je demande à le dérouler si je veux avoir un avis , la vendeuse me répond oh mais avec le scotch ce sera difficile de le ranger" alors je lui dit :"désolée mais si je veux l acheter il est nécessaire que je le vois "