Etablissement Monétaire De La Monnaie de Paris

Très mauvaise expérience et si je le pouvais je ne mettrais aucune étoile. En effet, c'est l'incompétence à tous les niveaux : Mauvaise communication - Mauvaise gestion d'une réclamation - Mauvaise prise en charge d'un retour obligeant à rappeler plusieurs fois pour réclamer l'adresse de retour - Difficulté à joindre par téléphone - Ne reçoit pas les mails (comme par hasard) - Délais anormalement longs pour prise en compte du retour malgré le suivi postal, obligeant à adresser à nouveau un mail au service clients - Délais anormalement longs pour obtenir un remboursement, d'ailleurs toujours pas réglé à ce jour . Rien est traité de façon sérieuse et efficace et le client est pris en otage dans les multiples incompétences et disfonctionnements de MDP. J'ai fais confiance aux avis positifs, je n'aurais pas dû.

Livraison en 44t, je suis arrivé à 10h45, à 13h30 toujours pas déchargé sans aucune explication!Je suis vraiment heureuse d'être tombé sur les gardien qui mon gentiment laissé aller au toilette!!!Lamentable !j'espère ne plus avoir besoin de revenir livré ici!!!!

C'est une FIERTÉ POUR NOUS BORDELAIS ...

Est-il possible d'être contacté car après plusieurs mails sans réponse je commence à perdre patience , quand j'ai passé commande (le 13/12/21) j'ai envoyé plusieurs mails pour l'annuler avant qu'on me l'envoie mais on me l'a quand même envoyé et répondu que 3 jours après (le 16/12/21) me disant l'annulation est possible avec retour à mes frais , donc je l'ai renvoyé à mes frais le 30 décembre et depuis plus aucune nouvelles, au téléphone on me dit qu'on ne peut pas me renseigner et qu'il faut patienter , donc j'ai envoyé 3 mails et là encore pire ... aucune réponse, donc soit vous vous foutez de ma gueule ou vous me prenez pour un con mais dans ce cas dites le que les choses soient claires, au moins après on sait qu'il faut régler les choses autrement

Organisation nullissime ! J'avais réservé pour visiter à l'occasion des journées du patrimoine. Et bien je vous le déconseille ! 30 MINUTES bloqué à l'extérieur alors que nous avions billets et des pièces d'identité. On nous explique finalement qu'il fallait faire vérifier nos pièces d'identité par la préfecture dans les 48H suivant la réservation grâce à un 2eme mail. Mail que nous n'avons jamais reçu (ni dans les spams) !!! De plus à aucun moment cette étape n'est expliqué sur la confirmation !! Résultat 40km pour rien alors que nous avons pourtant des billets, une confirmation et une pièce d'identité !LAMENTABLE !!! AUCUNE SOLUTION TROUVEE !! EQUIPE DESAGREABLE QUI DE SURCROIT NE COMPREND PAS NOTRE ENERVEMENT !! UNE VRAIE BLAGUE !!!

Visite dans le cadre des journées du patrimoine. Très très intéressant avec des personnels passionnés par leur travail et très sympathique.

Nous avons eu la chance de visiter la monnaie de Paris à Pessac lors des journées du patrimoine 2018 . La visite se faisait sur réservation car c'est un site sensible. Nous avons été très bien accueilli et la visite était très intéressante. J'espère que le site l'année prochaine sera disponible pour des visites lors des journées du patrimoine. Merci pour votre accueil et toutes les personnes que nous avons croisé qui nous ont fait partager leur passion.

Musée peu connu. Calme et peu fréquenté ce qui est plutôt agréable . Très belle vue sur la scène depuis les salles dexpos.

Déçu, représentant une Association Lacanau-Accueil" il n'est pas possible de visiter cette Usine. Quand j'avais 16 ans j'avis visité celle de Paris sur les Quais. Dommage + Regrets"