CLEOR

Comment expliquer qu’une étoile c’est déjà de trop!! une marque de pacotille, surtout ne pas porter les bijoux !! Les laisser dans les étuis pour avoir une chance de les conserver !!!De plus une conseillère qui devrait changer de métier l’amabilité, le professionnalisme sont totalement absent. Bref ne pas réaliser d’achats je regrette d’avoir pris boucles d’oreilles.. bagues .. et une montre qui ne vient pas de chez eux (laisser juste pour changer des piles ) résultat cassée car la vendeuse n’a pas attendu de l’envoyer chez leur horloger comme il était convenu.A bon entendeur…

achat de boucles d oreilles a 70 eurosattache arrière trop laxe et sans blocage de sécurité pour une enfant de 7 ans! le clip s'est cassé en une semaine et la boucle perdue dans la fouléetrès déçue de la qualité pour le prix payé !!

Bonjour je n'ai pas trouvé la vendeuse accueillante. Mon mari avait compris quand donnant notre nom cela signifiait qu'on avait une carte de fidélité. Nous avons dépensé 249 euros et à la fin quand nous avons parlé de la carte elle nous a dit pour cette fois c'est trop tard j'ai pas du tout trouvé cela très commerçant. Ceci dit je n'iraisplus chez eux tant pis. Mauvais accueil.

Bonsoir,Je suis tombée sur une vendeuse très souriante et qui s'occupe bien de la clientèle, elle a su me conseiller sur mon choix de cadeau selon ce que je voulais. La boutique est très propre et les bijoux sont très bien exposés, je recommande cet endroit si vous cherchez de bons conseils et de bons produits, bonne soirée !

Commande d’un bijou pour noël qui n’arrive pas de la même couleur que sur le magazine. Au départ une vendeuse me dit qu’un renvoi avec remboursement est possible, qu’il n’y a aucun problème, ce que je crois naïvement. Pourtant une semaine plus tard, une autre vendeuse me dis le contraire et dément ces propos, m’affirmant que le remboursement n’est jamais effectué et que je ne suis même pas sûre de pouvoir bénéficier d’un avoir. Contre mon avis de renoncer au bijou puisque noël était passé, les vendeurs recommandent le bijou dans la bonne couleur, et m’obligent à attendre qu’il arrive pour procéder à l’avoir. Je me déplace en tout plus de 6 fois en boutique, puisque la communication au téléphone ne semble pas être leur fort, les vendeuses se contredisant les unes les autres. Au final 2 mois après ma commande initiale ils me donnent enfin l’avoir (et non pas un remboursement!), après un petit manège commercial rondement mené. Stratégie marketing pour que je cède ou simple malhonnêteté de l’équipe? D’autant plus que l’équipe me dévisage dès que j’entre dans la boutique, me parle sèchement et me fait ouvertement passer pour la cliente chiante, alors qu’a aucun moment je ne hausse le ton. N’est-ce pas normal de pouvoir renvoyer un bijou qui n’est pas comme sur la photo et d’avoir le droit à un REMBOURSEMENT d’une valeur non négligeable de 150€? Étant jeune étudiante, la perte financière et temporelle est est considérable et leur comportement puéril. Passez votre chemin et évitez ces gens avides d’argent, qui ont vendu leurs âmes au capitalisme.

Le vendeur du 22 septembre 2023 sur la période de 18 à 19h, une perle, très agréable et investi dans son travail !! Je mets rarement d’avis mais franchement pour le coup cela mérite !

Cette enseigne ne propose pas le remboursement. Quand on offre, pas sûr que cela plaise. Mais elle ne le dit pas. C'est une fois que l'on regarde son ticket que c'est écrit. Les enseignes de la taille de Cleor propose toutes le remboursement.Ce ne sont pas des commerçants.

Vendeurs agréables, mais un temps de SAV beaucoup trop long cela fais plus de 1 mois et demi que j’attend le retour d’un collier envoyé en réparation. Je passe à l’improviste à la boutique pour faire part de mon mécontentement et là surprise le bijou est arrivé depuis vendredi ( nous sommes mardi) je demande au vendeur pourquoi je n’ai pas eu d’appel. Il me répond qu’un appel à bien été passé et je lui demande donc si c’est vraiment le cas comment cela ce fait-il que je n’ai aucun message sur ma messagerie. Il me répond qu’ils en laissent. Je consulte donc mon historique d’appel et ma messagerie, résultat aucun appel du magasin et aucun message vocal à la date indiquée par le vendeur. Manque de professionnalisme c’est bien dommage.