Thermes Les Dômes Vichy

J'étais en cure pour 3 semaines (du 4 au 23 septembre 2023). L'accueil le 1er jour était limite...la personne qui facturait n'était pas gracieuse et a fait une erreur de facturation de 300€ qui ont été retirés sur mon compte et toujours pas remboursés à ce jour.Le supplément haut de gamme" de 399€ n'est pas à la hauteur de la somme demandée.Les locaux et le matériel sont vieillissant mais propres.Le planning des soins n'est pas du tout en accord avec les différentes obligations (rendez vous médicaux

Si vous aviez oublié la qualité de service des années soviétiques, les Thermes de Vichy sont la pour vous la rappeler: accueil désagréable - quoi des clients veulent venir ?Par ailleurs, la capacité du spa semblant très limitée- 10 personnes m à t on dit- pourquoi ne pas proposer des créneaux de réservation d 1 ou 2h. Cela permettrait à plus de gens d en profiter. Ah j avais oublié... on ne peut pas réserver...D accord eh bien en ce qui me concerne forget la reine des villes thermales...

Soin découverte à 105 euros pour 2 soins expédiés en moins de 45 minutes. On comptait passer le reste de l après-midi dans l espace détente en theorie accessible avec notre soin (soin présenté ainsi à l achat). Mais une seule petite piscine fermée à notre arrivée puis à libérer au bout de 10 minutes pour un cours réservé aux curistes. Un seul jacuzzi de 3 personnes toujours pris, comme les transats ! Bref publicité mensongère.

Accueil Déplorable.Je venais me renseigner à savoir si le centre proposait des séances de balnéothérapie- kine dans le cadre d'une rééducation des cervicales et dos en plus de mes séances de kine.Et bien j'ai été reçu comme du poisson pourri.La personne présente hier au soir vers 18h00 m'a bien fait comprendre que je l'emmerdais.Elle a été plus que désagréable.Il faut dire qu'elle va bien avec cet accueil du site des dômes froid et impersonnel.Vraiment, si les touristes ont le même accueil, je peux comprendre qu'ils ne reviennent pas

la dame de l'accueil avec des lunettes et une chevelure un peu épaisse et d'une cinquantaine d'année je pense est vraiment désagréable , elle vous envoie ballader facilement lors de demande de renseignements et vous le fait bien comprendre que vous l'emm.... bref du coup nous sommes allés faire des soins supplémentaires ailleurs ou un accueil est beaucoup plus agréable !!petit conseil aux Responsables de ces thermes : CHANGER vite cette personne à l'accueil car vous perdez de l'argent et des clients !!! c'est vous qui dirigez !!!

Espace détente trop limité et surtout vieillissant .sauna de 3 places uniquement, hammam pas assez chaud avec une odeur d'humidité en fond , jacuzzi de 3 personnes uniquement où nous nous sommes serrés pour tenir à 6 dedans...Espace jardin fermé... Solarium fermé...Pour un soin d'une demi journée le bain massant était décevant et durait uniquement 10 min.il est constitué d'une ancienne baignoire balnéo en plastique qui diffuse des jets aléatoires tout simplement.Concernant le modelage je n'ai même pas pu le faire à cause de 10min de retard, décalage de date visiblement impossible. Bref ,nous souhaitons nous faire rembourser...en effet, j'estime que payer 110€ juste pour ça c'est beaucoup trop . Je peux vous assurer qu'on peut trouver des espaces bien-être mieux équipés avec des équipements supérieurs pour bien moins cher... Et les soins ont une durée très courte (environ 10 a 15min).Je précise que ce n'est pas ma première expérience dans un tel centre et nous avons été très déçus de cette prestation.Nous espérons un geste de votre part et également nous vous souhaitons de pouvoir réhabiliter ces espaces au mieux pour offrir un meilleur service .Merci pour votre compréhension

Décevant , dommage pour Vichy qui est une très belle ville et pleine d’histoire .À ce prix là avec des équipements vieillissants et des « soins » très courts dans une baignoire en plastique digne des années soixante on ne peut que constater la dégradation d’un tel endroit pourtant si renommé !!!Une hôtesse d’accueil peu arrangeante lorsqu’on redemande de reprogrammer un soin…Un vieux jacuzzi pour trois , un hammam mal chauffé…Bref deplorable …J’espère que à l’avenir des améliorations seront prévues pour faire renaître ces thermes en bonnes et dues formes et aussi … un remboursement en conséquence .

Nous réservons il y a 1 mois environ nous prenons une location de vacancesIls appellent aujourd’hui pour nous dire que un des 2 établissements ferment pour travaux et de fait les dates que nous avions réservés changentEt si cela ne nous convient pas ils remboursent les arrhesSans ce soucier si le changement de date de location est possibleIls n’en ont rien a faireEn plus nous avons pris les dômes premium pour une première fois c’est plutôt très mal parti

L'accès à l'espace détente est officieusement réservé à ceux qui payent des soins à 100 euros minimum (les autres moins chers so t mystérieusement tous complets tout le temps). Quand on dit qu'on est prêt à payer le soin , il y a mystérieusement également des places en espace détente qui se libèrentPersonnes pas aimable à l'entrée qui essaient de racler la moindre pièceA fuir

Grosse déception en ce qui concerne les prestations due aux surtaxes pour le mode soit disant premium". Le rapport qualité/prix n'est du coup