Denis Zago Roméo - Cabinet de pathologie

Experience desastreuse, le labo promet des resultats sous 48h personne ne repond. Je les ai appelle 10 fois en pour avoir une facture pour qu ils puissent envoyer les resultats a mon medecin, impossible d avoir quelqu un de competent au telephone ni le moindre suivi ppur le payement. Un grande source de frustration Extrêmement frustrant et grand manque de professionalisme, labo a fuir

J'ai mis 1 étoile car il faut un minimum sinon je mettrais 0!CABINET NUUUUUUUUUL !!! PAS DU SÉRIEUX !!! RIEN DE CONCRET !!!C'est mon gynécologue qui m'a envoyé chez eux le 16/10/2022...Voyant que je n'ai aucun retour, ni pour une facture, ni RIEN, je décide d'envoyer un mail le 4 JUILLET 2023 je pensais que que les résultats étaient plus longs à avoir.J'apprends qu'il faut encore payer 50€ avant de recevoir les résultats. Je m'exécute illico et je fournis immédiatement mon adresse postale !!Le 12 juillet 2023 je les recontacte, le secrétariat m'assure que les résultats seront envoyés le 13 juillet 2023.Le 24 juillet toujours rien et je les recontacte en disant que si ce n'est pas possible par vois postale, qu'ils m'envoient les résultats par mail! C'est rapide et pratique. La réponse est : NOUS PROCÉDONS UNE NOUVELLE FOIS A L'ENVOI POSTALE, NOUS AVIONS UNE ADRESSE ERRONÉE ET NOUS NE POUVONS PAS TRANSMETTRE LES RÉSULTATS PAR MAIL MAIS VOTRE GYNÉCOLOGUE A LES RÉSULTATS ET VOUS POUVEZ LE CONTACTER....Le 16 Août je n'ai toujours rien reçu. ILS ME DEMANDENT ENCORE MON ADRESSE QUE REDONNE UNE FOIS DE PLUS ET ILS ME PROMETTENT UN ÉNIÈME ENVOI !!!!AUJOURD'HUI, 28 SEPTEMBRE 2023 JE N'AI TOUJOURS RIEN REÇU !!!!! J'APPELLE A 9H30 LA SECRÉTAIRE ME CHANTE QUE L'UN DES MÉDECINS VA M'APPELER PLUS TARD DANS LA JOURNÉE, ELLE PREND MES COORDONNÉES.Au final, A 13H06, JE REÇOIS MES RÉSULTATS..... PAR MAIL (ALORS QUE NORMALEMENT CHEZ EUX ÇA NE SE FAIT PAS, SELON EUX) , SANS AUCUNE EXCUSE, SANS AUCUN MOT, RIEN !!!!LES RÉSULTATS SONT SCANNÉS, ENVOYÉS PAR MAIL, AVEC EN OBJET: ATTACHED IMAGE"

Je ne suis pas étonné de voir les avis médiocre de ce centre d'examen. Ayant moi aussi une très mauvaise expérience avec eux.Mon gynécologue a envoyé mon frottis là bas en février , j'ai reçue plusieurs courriers me demandant de payer avec mon prénom mal orthographié je pensais à une arnaque, ce n'était absolument pas un courrier avec mes résultats d'analyse et je n'avais aucune information concernant le nom du centre d'examen. Je viens tout juste aujourd'hui de recevoir mes résultats et ma fiche de soin avec toujours des mauvaises informations concernant mon prénom et nom...( il est donc impossible pour moi de me faire rembourser ) l'ayant pourtant précisé après des échanges par mail et ayant régularisé mon solde. Ils ont également continué de m'envoyer des lettres de menaces d'huissier malgré le paiement effectué. Bon courage aux autres personnes devant traiter avec eux.

Après avoir eu une consultation avec le dermatologue Mme Haidar (dermocenter) cette dernière m'a fait un prélèvement et en aucun cas a mentionné que j'allais recevoir des honoraires de la selarl dénis zago Roméo. Ils m'ont donc envoyé des lettres de relance avec un montant avoisinant les 100 euros.Je n'ai jamais donné mon accord pour faire un prélèvement dans ce laboratoire surtout que j'ai une mutuelle qui prend tout en charge alors que là non!! Ils ont rien voulu entendre je trouve la situation plus que désastreuse !!N'allez surtout pas dans ce laboratoire je déconseille fortement. Et le personnel est odieux !! Ils ne veulent rien entendre et comprendre!

Je n’ai pas choisi ce laboratoire d’analyse, il travaille avec la dermatologue chez qui j’avais rendez vous. Le prélèvement fait par la dermatologue n’a pas été récupéré par le laboratoire, il a fallu attendre 1 mois pour que je m’en aperçoive en revenant pour l’analyse des résultats qui n’étaient pas arrivés. Aucune excuse, par contre prompt à envoyer les huissiers pour un règlement qui tarde. Bref un boite à cash sans aucune considération pour l’humain.

Je n'ai pas choisi ce laboratoire, je donne 0 étoile et pas 1!! J'ai envoyé un frottis la semaine dernière aujourd'hui j'ai reçu une lettre en disant que l'enveloppe est arrivé sans le flacon de prélèvement. Je contacte le labo pour savoir dans quelle état l'enveloppe est arrivée, s'il était fermé ou si le flacon s'était perdu lors du trio au labo ou pendant l'acheminement. Il ont répondu ne pas savoir si l'enveloppe était ouverte ou fermée, vu qu'il reçoit énormément de prélèvements!!! La blague ao moment de retirer le flacon de l'enveloppe il doivent savoir si l'enveloppe était fermé ou pas en plus qu'il était vide, manque de responsabilité

Malheureusement je n'ai pas choisi ce laboratoire et c est la dernière fois que ma gynécologue m enverra la bas je le garanti sinon elle me fera plus ce genre d examen. Je suis allée déposer mon analyse et j ai paye en espèce. La personne me dit merci et au revoir dans 3 semaines vous aurez la feuille de soin et les analyses. Je demande un reçu car j'ai donné des espèces et elle me répond non nous ne donnons pas de reçus j ai explique que dans aucun monde cela se faisait et au bout de 5 min sa collègue lui dit vas y donne lui un reçu l air agacé ...et là elle me sort un carnet de reçus...bref lamentable!A fuir c est a nous de déconseiller a nos médecins ce laboratoire !

Encore un bel exemple d'incompétance et de nonchalance poussés à leur maximum. Un cabinet" dont le seul et unique but est d'encaisser de l'argent ! Une fois la facture payée

J'ai fait des analyses dans ce laboratoire que j'ai contacté à 9 reprises par téléphone ET par formulaire de contact sur le site sans obtenir aucune réponse au sujet d'un paiement DEJA effectué pour un frottis. Je me retrouve désormais avec des lettres ridicules de menaces de saisie de mes meubles de leur cabinet d'Ormane. J'ai déjà envoyé des messages au laboratoire pour régulariser la situation sans succès. S'agit il d'un procédé frauduleux pour encaisser 2 fois la somme ?? Au secours ! Plus jamais !

Incroyable! On m'envoie une facture à régler de 59e, leur site qui ne marche pas, obligé de leur faire un virement et on me réponds par email qu'on va m'envoyer une autre facture de 107 euros ???? Mais pour quelle justification ???? on ne me le dit pas. Je n'ai pas choisi ce labo c'est ma médecin qui m'a fait aller la. On dirait un labo arnaque