Lebouquetdefleurs.com

Bouquet reçu en avance en relais car personne absente COMME JE L’AVAIS INDIQUÉ. C’était un bouquet surprise pour la fête des mères. Hors de question que ma pauvre mère se déplace pour récupérer un bouquet fané. 1h30 pour les avoir au téléphone. Responsable antipathique qui la morte depuis ma demande de remboursement et mes nombreuses relances depuis 2 semaines. Fuyez ce site frauduleux !

Commande passée pour une occasion familiale d’un bouquet duo tendresse (fleurs+bouteille de champagne). Aucune possibilité de suivi, aucun numéro de téléphone ne répond, quant aux mails, eux aussi en pure perte. J’ai reçu un avis de livraison Chronopost, et elle a été effectuée en temps et heure. Malheureusement, le bouquet n’était pas en excellent état (renversé) et la bouteille...absente. Là encore, aucun moyen de savoir ce qui s’est passé. Par contre le montant de cet achat, lui, a été débité immédiatement!!!, ça on sait..Devant un tel manque de professionnalisme, un tel manque de politesse la plus élémentaire, je laisse ce commentaire qui vise à déconseiller ce site. J’avais été attirée par cette offre Duo...quelle déception outre le coût ! Dommage !

Une honte ! J'ai commandé un bouquet le 10/06 pour une livraison le 12/06 pour l'anniversaire de ma Grand-mère. Nous sommes le 28/06, le bouquet n'a toujours pas été livré! J'ai demandé un remboursement et envoyé 4 mails qui sont restés sans réponses. C'est inadmissible et merci pour la surprise totalement gâchée...

En mars je commande un bouquet de pivoines qui n'est pas livré (évidemment ce n'est pas la saison... mais c'est proposé sur le site sous le nom de Maman douceur). Personne ne m'a contactée au préalable pour m'informer que les pivoines n'étaient pas disponibles et a envoyé un bouquet tout à fait quelconque. La personne reçoit un bouquet de jonquilles alors qu'elle déteste le jaune ! Je réussis enfin à avoir une employée au téléphone qui m'envoie un mail contenant un avoir. Je réclame par mail le 20 mai (à l'issue du déconfinement et en période de pivoines) mais personne ne me répond. Depuis quelques jours je tente d'appeler au numéro indiqué sur le site mais personne ne décroche. Je ne recommande pas du tout ce site. Commandez vos fleurs chez Interflora ou chez Aquarelle, vous serez très satisfait, tant par la qualité des fleurs que par le service assuré.

J'ai eu une très bonne expérience avec ce vendeur. J'ai passé commande sur leurs site et le lendemain, je recevais un appel m'annonçant que mon bouquet ne serais pzs livré le lendemain, à cause de la neige, mais que donc mes frais de livraison seraient remboursés. Je n'avais rien demandé. J'apprécie ce genre de geste commercial, bon travail !

Le bouquet n'a pas été livré le jour prévu. Le service client a proposé de rembourser les frais de livraison. Dommage c'était pour un anniversaire ! Le bouquet est finalement arrivé en bon état, le lendemain.

Fuyez !! Aucun professionnalisme. La première fois ils ont livré un mauvais bouquet qui appartenait à une autre commande sans doute avec un mot de deuil alors que mon bouquet choisi s'agissait d'un remerciement. Après maintes réclamations, pour s'excuserils ont proposé une autre livraison gratuite et pour un anniversaire j'ai choisi un bouquet qui n'est jamais arrivé. Ils ont prévu de le livrer le lendemain. Aucun intérêt de livrer le lendemain d'un jour d'anniversaire. Mince alors pourquoi n'avais je pas lu les commentaires avant de m'engager. N'achetez surtout pas chez eux déception garantie.

Dommage de ne voir que des avis négatifs pour ce site.J'en suis ravie !J'ai réalisé ma commande mardi soir le 13/11 vers 23h, pour une livraison aujourd'hui le 15/11 (pour un anniversaire, pourtant à 30 minutes de Deauville donc excentré de la région parisienne) et ce joli bouquet frais a été livré ce matin en temps et en heure à la bonne personne !Je recommande ce site

Livraison non effectuée dans les temps donc plus aucun intérêt pour un anniversaire. Et évidemment la date de livraison a été changée une fois le paiement effectué !Pas de possibilité de suivre l'avancement de la commande avant que le colis soit pris en charge par le transporteur.Et pas de réponse du service client !Il vaut mieux mettre un peu plus cher chez interflora, mais au mois on est sûre !

Très surprise par tous les avis négatifs datant d'il y a quelques mois ! Heureusement que je ne les ai vus qu'après avoir passé ma commande, reçue dans les temps et tout à fait à la hauteur. Le bouquet est superbe et l'accueil du service client impeccable. Photo à suivre !