Allopneus

Ça ne mérite même pas une étoile. Escroc est le terme adéquat. Leur site bug et mentionne une offre black friday. J'achète les pneus j'envoie le dossier et on me dit dossier non conforme car pneu non éligible. Alors que j'ai la capture d'écran et que c'est surtout cette offre qui m'a fait passer la commande.Site qui n'assume pas ses erreurs donc des gros gros voleurs.

Attention ⚠️ surtout ne pas commander chez eux pour une annulation de commande qui n'était pas partit de leur entrepôt il me facture 44 euros 11 euros par pneux il on pas voulue modifier ma commande en plus de sa il m'ont prélevé la première mensualités malgré le refus des pneus

Attention danger!J'ai commandé 2 pneus, mais ces derniers sont non conformes. Impossible de les faire équilibrer car il faut un équilibrage à plus de 90 Grammes. J'ai donc ouvert un dossier chez eux, mais le SAV est une vrai calamité. Cela fait 2 mois que j’attends de leur nouvelles. La seule réponse que j'ai est le dossier est en cours chez le manufacturier". En attendant

Notre commande n'a jamais été expédiée, la gestion du problème par les services d'allo pneus a été plus que catastrophique. Il ne semble y avoir absolument aucune communication au sein des équipes, il faut à chaque mail ou téléphone recommencer de 0, pendant 1mois à chaque mail ou coup de fil on nous a promis un remboursement qui n'arrive jamais. Au final pour des pneus commandé le 11 juillet, nous avons du en urgence en faire monter par le garage pour pouvoir partir en vacances le 6 aout et nous nous sommes fait rembourser le 10 septembre!!! Avec cela absolument aucune excuse ou compréhension de la part des interlocuteurs, il semblerait que notre cas ne soit pas isolé.

J'ai commandé 2 pneus le 09/11 et allopneus m'a livré deux pneus de taille différente!Après réclamation, ils ont renvoyé un pneu : mais celui de la taille de correspondant pas!Nous avons du attendre le 15/12 afin d'avoir deux pneus de taille identique correspondant à notre véhicule.Aucun geste commercial de leur part : service client ne répondant pas.Site à éviter.

Commandé 1 pneu fin août, il m'a fallu 3 semaines pour le recevoir et seulement après envoi d'une lettre recommandée et plusieurs appels sur leur site et celui du livreur.Cela m'a coûté 16 euros de téléphone, leur numéro est surtaxé, et souvent j'ai patienté sur leur serveur vocal jusqu'à 15 minutes avant d'entendre dire que tous les techniciens sont occupés et d'avoir la communication coupée net.

****ATENTION****Allopneus est un site d’arnaque. Commande passée il y a deux semaines et jamais livrée. Marquée « expédiée » à un endroit et « préparation en cours » de l’autre. Personne ne répond au numéro du SAV malgré de très nombreux appels. Pas de réponse aux mails.Visiblement je suis loin d’être le seul. Une chance sur deux de ne pas être livré et être laissé sans réponse (mais bien évidemment encaissé).Après contact avec la DGCCRF une plainte est en préparation. J’encourage toutes les autres victimes d’Allopneus à prendre contact afin de lancer une action commune via association de consommateurs.

Jante voilée à la réception dans le garage partenaire. J'ai payé 10€ une livraison sécurité plus et les jantes sont arrivées entre 2 morceaux de cartons serrés par un simple cerclage. Très déçu je recommande pas.

achat de 2 pneus 3 jours plus tard je reçois 1 pneu et sur mon compte client il y a en effet un pneu livré et le deuxieme et tjrs noté en preparation. j ai appelé plusieurs fois le sav apres des attentes interminables j ai eu 3 versions differentes pour ce pb qui n est pas réglé. personne n est capable de me dire ou est mon deuxieme pneu qui est pyé bien sur

pas de livraison pour une commande de 4 pneus, leur livreur est injoignable malgré 3 numéros différents. Impossible de les joindre par téléphone et encore moins par leur messagerie, à chaque message envoyé, il marque une erreur (essaiyer 6 fois).Je vais engager une procédure pour le remboursement car il est impossible de les contacter et si vous faites une réclamation il ne vous recontacte pas. SOCIETE A EVITER A TOUT PRIX