Leprêtre Jean-Luc

Accueil,très professionnel, travail sérieux je recommande ++++

Personnel très professionnel, très à l'écoute et pédagogue. Belle prestation conforme à notre besoin et sans sur coût inutile. Je vous recommande vivement cette entreprise.

Contacté pour un entretien annuel de chaudière, très satisfaite du prix et de l’entretien effectué. Le technicien a pris le temps de bien faire les choses et de m’en expliquer certaines. Intervention rapide entre l’appel et le rdv. Je recommande !

Honteux ! Ma femme a appelée pour un devis pour faire vérifier une chaudière saunier duval et au final elle a eu un devis de réparation a plus de 2000 euros alors que la chaudière coûte à peine 1500 euros. Les prix sont libres mais comme ma femme ne s’y connaît pas on a voulu profiter de sa méconnaissance. Après refus du devis elle reçoit une facture pour le devis non accepté à 132 euros et après un coup de fil, on lui demande de payer 45 euros. Je n’ai jamais vue ça. J’ai appelé une autre société et pour 2000 euros la chaudière sera changée.

Cela fait plusieurs années que nous avons nos contrats d entretien chaudière + pompe à chaleur au sein de cette société. Nous bénéficions toujours du même technicien pour les entretiens, sur lequel nous n avons rien à redire.Par contre, en ce qui concerne la gestion des plannings d intervention des techniciens, c'est autre chose. Rdv annulé et prévenu le jour même, ou on vous appel le matin pour savoir si le technicien peut passer pendant l heure du midi, car il a une intervention plus longue l après midi, vous dites oui, vous vous organisez et à 14h il n est toujours pas la....un peu problématique pour les gens qui travaillent et doivent s organiser et surtout désagréable....

Appelé le 28 septembre, visite la semaine suivante.Nous avons attendu 2 semaines le devis en urgence. D'après ce que j'ai compris, 1 secrétaire s'occupe des appareils (sonde), 1 autre des interventions. La première a fait son devis le lendemain, la 2e a mis plus d'une semaine malgré nos relances.Aujourd'hui, 24 octobre toujours pas de rdv pris pour intervention.1 mois sans eau chaude pour le moment, 3 enfants dans le foyer... Une pompe qui tourne a fond pour essayer de nous envoyer un peu d'eau à 25 degrés... La facture d'électricité risque d'être salée...On attend désespérément votre appel. Merci

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.L’entreprise lepretre est venue pour changer la douche suite à une fuite. En fin de journée après 6h d’intervention, le technicien me dit qu’ils reviendront le surlendemain parce qu’il manque des pièces. Soit. Cela ne dérange pas pour l’utilisation donc pas de problème pour nous. Le soir de la première intervention, nous nous rendons compte que la fuite est toujours présente, la porte de la nouvelle douche ne ferme pas et nous ne pouvons pas régler la température, c’est soit bouillant soit gelé mais pas de juste milieu.Le lendemain matin nous appelons donc le service client pour demander une intervention dans la journée ne serait-ce que pour le problème de température. On aimerait pouvoir prendre une douche chez nous ! La dame au téléphone (service plomberie) nous dit qu’elle nous rappelle pour fixer un rdv. 16h30 toujours pas de nouvelles donc je rappelle et on m’envoie clairement bouler en me disant que les techniciens reviennent le lendemain et que le service plomberie est déjà parti !!Donc pas de douche non plus pour ce deuxième jour !Pour le montant de la facture nous nous attendions à bcp mieux. Le travail réalisé est loin d’être propre et professionnel, il suffit de se munir d’un mètre et d’un niveau pour s’en rendre compte.

Honteux !! Missionné par GRDF pour intervenir pour le changement de gaz, depuis notre chaudière se met en sécurité, pas d’eau chaude !! Cela fait 4 fois qu’ils interviennent sans jamais régler le problème. Par ailleurs, le technicien nous rit au nez !!

Cliente depuis plusieurs années.Très sérieux.Changement de chaudière cette semaine. Installateurs très sympa et efficaces.A recommander.