Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Impossible d'obtenir quelque service que ce soit à distance, l'usage du téléphone et de l'e-mail étant inconnu de cette agence. Si par miracle on parvient à joindre un employé (après maintes tentatives et passage par le service clients centralisé), il vous demande diverses infos et documents personnels, puis ne fait pas le job, à l'exception du cas où l'on souhaite déposer de l'argent.

Personne ne répond, ni l'accueil"

La pire banque de l'histoire. Ils ont fait rattaché une assurance famille à mon compte et ne m'ont pas dit qu'il ne pouvait être annulé que le 31 décembre de chaque année, je n'habite même plus en France et maintenant je dois payer des frais mensuels jusqu'au 31 décembre car ils ne le font pas ils l'ont laissé annuler à une autre date, et personne ne m'a jamais dit ça. Il est absurde que cette banque ne vole que de l'argent aux clients.Et enfin, ils ne répondent même pas à mes e-mails. Ils disent que vous aurez un manager exclusif mais votre manager ne vous répondra pas, alors bonne chance si vous avez besoin de quelque chose.

Un énorme merci à la directrice d’agence qui est d’un professionnalisme hors pair. Nous recommandons cette banque.

Demande de clôture de compte pro le 3 Novembre 2021, par mail comme demandé par le conseiller. Depuis le compte pro toujours ouvert et ils se servent dessus allègrement.Je téléphone régulièrement et lorsque, par miracle, quelqu'un répond, on m'assure que ce sera fait dans la semaine.Ils ont sans doute autre chose à faire comme lorsque mon compte était actif et qu'ils essayait de me vendre plein de produits dont je n'avais pas besoin.

Du temps de Monsieur Valla c'était quelque chose! Alors que aujourd'hui...Je vais dans quelques mois faire racheter mon prêt immo, et clôturer tout mes comptes.

Ne faites pas gérer vos comptes dans cette agence d’une incompétence incroyable pour certains . Pas capable de clôturer des comptes , de faire les choses , de donner des rendez vous dans des délais raisonnable ne serait ce qu’un bonjour ou un au revoir .... agence en très fort déclin. Dommage elle fut entre 1997 et 2007 d’une autre dimension .... c était un vrai partenaire mais aujourd’hui on est à la limite du vol du aux erreurs de manipulation qu’ils font.

AGENCE A FUIRNe confiez surtout pas la gestion de vos comptes pro à Mme MAH...DI ; elle n’hésitera pas à vous négliger voire même de décider de vous « éjecter » de l’agence si vous vous aventurez à lui faire des griefs concernant sa méthode de travail. Un conseiller fraîchement diplômé montre déjà un certain mépris envers ses clients, alors qu’adviendra-t-il après une expérience confirmée ? Toutefois, Mme D...t conseillère pro et la personne au bureau situé à l’ancien emplacement de l’accueil font preuve d’un professionnalisme toujours ponctué d’un accueil bienveillant. Une banque fondée par des entrepreneurs doit toujours encourager et soutenir des entrepreneurs. Un bon conseiller doit savoir solutionner tout problème via un accompagnement de ses clients et non le pousser vers la sortie quand ce dernier lui fait part du manquement de ses engagements. La banque rompra tout dialogue avec ses clients et continuera à soutenir ses collaborateurs malgré plusieurs fautes professionnelles. LE CLIENT A TOUJOURS TORT .