Twenty Campus - Résidence étudiante

Honteux !! Nous avons loué et payé un studio étudiant à St Etienne pour s'entendre dire au 31 août ( soit 5 jours avant la rentrée) qu'il n'était pas disponible car non achevé par le promoteur . De ce fait nous avons annulé et sommes toujours en attente du remboursement . Nos appels téléphoniques et nos mails restent sans suite . C'est désespérant !!

Résidence avec un marketing attrayant, les logements semble d'abord plutot bon par rapport au prix, cependant les services affichés sont en réalité inexistant ou on peine à les remarquer comme=>Le ménage n'est pas fais (ou alors passage éclair).=>L'isolation est mauvaise qu'elle soit sonore ou thermique=> Le pire est le changement de comportement entre l'état des lieux d'entrées et de sorties :- L'état des lieux se déroule bien, ils vous diront qu'ils prennent note des défauts de l'appartement que vous leur ferez remarquez- Pour finalement à l'état des lieux de sortie vous les facturer car ils n'ont en réalité pas pris notes de cet état des lieux d'entrées(en somme ils n'ont pas pris en compte vos remarques)Vous me direz alors qu'il suffit de vérifier l'état des lieux sur le logiciel... qui n'est pas fonctionnel depuis deux ans ! Merveilleuses techniques : vous confirmez que tout se déroule sur le logiciel merveilleusement et vous vous rendez compte qu'il est totalement disfonctionnel. Je tiens à préciser que ce type de logiciel est tout à fait faisable par certains étudiants d'école d'informatique, on vous vend donc un appartement et des services mais on retire certains de ces services, en tout logique le prix devrait être réduit non ?En somme tout est fait pour vous facturer votre caution sans preuve de facturation et certains services sont effectués avec les pieds !Etant donné qu'il manque des appart pour les étudiants sur Lille, ils n'ont pas peur de la médiocrité de leurs services car ils remplissent les chambres...

L'incompétence des gestionnaires des dossiers est vraiment au rendez-vous.Cela fait 2 semaines que j'ai payé tous les frais liés à la réservation du logement pour ma cousine (près de 2000 euros), mais juste m'envoyer le contrat de bail, je suis obligé d'appeler tous les jours mais rien à faire. Elle doit faire sa demande de visa, et juste ce simple document pour lequel on a payé 2000 euros, nous avons du mal à l'avoir. Quelle honte ! Revoyez vos manières de travailler et ayez un peu le sens de priorité, surtout pour des personnes qui doivent demander un visa.

Services proposés au top , résidence très propre, petit dej copieuxJe recommande

Cela fait déjà un an que j'habite dans cette résidence et je n'ai eu aucun soucis. Le bâtiment est bien situé, le quartier est calme. Le personnel est à l'écoute si jamais vous avez besoin de quelque chose. Il y a même des petites évènements organisés de temps en temps pour rencontrer les autres résidents.Je m'y sens bien et je vous la recommande.

Je garde un très bon souvenir de la résidence Twenty Campus. Les appartement sont bien équipés et confortables, calmes et sécurisés.La responsable de la résidence Mme Joséphine" est très sympa et toujours à l'écoute.Je recommande cette résidence !!"

N’y allez surtout pas. J’y ai vécu un an rien de ce qui est promis est réalisé ( pas de ménages, petit déjeuner sans jus de fruits 1fois /2, des inconnus qui viennent dans la résidence et sonne chez les résidents, des matelas de 8cm et j’en passe). De plus, ce sont des voleurs ils ne font pas correctement l’état des lieux et vous prennent toute votre caution à la fin même quand l’appartement est en meilleur état qu’à l’arrivée…

Résidence acceuillante et bien tenueLa responsable et ses assistants a l'écoute. Je recommande

Superbe équipe ! A l’écoute dès besoin , toujours souriante et très agréable , un réel plaisir d’être en contact avec ce genre de personne !!