Pompes Funèbres et Marbrerie Prin

Ma mère est morte du covid en mai 2020. Selon ses vœux, elle a été incinérée. L'urne n'a pas été scellée à ma demande car je devais récupérer la boîte (jolie et très chère) pour en faire une boîte du souvenir. Entre temps, mon père est allé plusieurs fois à la marbrerie prin avec l'urne et celle-ci a été scellée tout en lui vendant une autre pour transférer les cendres. Impossible d'ouvrir lutmrnedonc, nous avons rendu l'autre fin décembre et elle n'a toujours pas été remboursée.. Je songe à porter plainte pour abus de faiblesse. Mes nombreux appels n'ont pas reçu de réponse.

Je rejoints les avis négatifs. Une responsable plus qu'hautaine qui raccroche au nez et qui parle vraiment très mal à la famille du défunt. Aucun respect, les propos que vous avez tenu ne sont pas dignes d'une responsable et encore moins d'une personne qui travaille dans le funéraire. Une honte après avoir encaisser l'argent vous vous permettez ce genre de comportement. Aucune compassion, aucune empathie et aucune remise en question.

Je remercie vivement l'agence d'Auxerre, sous la Direction de Mme Robert pour l'accompagnement très professionnel, très efficace et très digne dans des moments très douloureux. Tout a été fait selon nos volontés avec un soutien y compris moral pour gérer la partie administrative nécessairement moralement difficile.

Lamentable à fuir. Accueil et service déplorable. Aucune excuse de leur part lorsque vous rencontrez des problèmes lors des funérailles. Ce n'est jamais de leur faute. Après 6 mois vous adresse une facture qui ne sort de je ne sais où. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Visité en janvier

L'expérience, la compétence et les qualités humaines de Catherine ont rendu plus léger et supportable l'organisation et le vécu de ces moments douloureux à l'occasion du décès de mon père. Un grand merci.

Depuis le changement de propriétaire, j'ai pu noter une nette amélioration du service.Impeccable, respectueux et surtout, pas du tout commercial, humain quoi !Merci de m'avoir permis d'assister aux funérailles de mon grand père comme promis et malgré la distance...

Très bon accueil et très bon conseil de la part de la conseillère funéraire. On a pu passer en revue tous les détails des obsèques et elle a répondu à nos attentes en fonction de notre budget. Elle a été très à l'écoute dans ce moment douloureux et nous a laissé le temps nécessaire pour prendre notre décision tout en faisant preuve d'une grande efficacité pour l'organisation des obsèques en 3 jours ! Tout cela dans le respect du défunt et de ma famille. J'ai apprécié sa prise en charge des démarches administratives (livret de famille, acte de décès, prise en charge partielle par la mutuelle...) et sa présence réconfortante lors des obsèques. Heureusement que nous n'avons pas vu les avis négatifs précédents qui faisaient référence au gérant précédent.

Très bon accueil et de très bons conseils de la conseillère funéraire. Elle a répondu à nos attentes en fonction de notre budgetNous a aidé pour prendre des décisions pour moi c était une premièreservice funéraire très bienMerci pour votre compétence

Très déçue. Lorsque l'on m'a remis les registres après l'enterrement il y avait des pages qui ne nous concernaient pas . Et après non avons fait faire devis pour Pierre tombale ( après plusieurs rdv) et 15 jours après avoir accepté ledevis on m'a téléphoné pourMe dire qu'il y avait une erreur de 2000€ en plus. J'ai repris mon chèque d'acompte et été voir ailleurs

Très bon accueil. Personnel compétent et service funéraire très satisfaisant. Paroles réconfortantes des agents de cérémonie.